Problemas con la cuenta empresarial de Gateway de conexión segura

En el siguiente video, se describen los pasos para crear y solucionar problemas relacionados con el proceso de registro de Secure Connect Gateway con la cuenta de usuario empresarial de Dell. 

Enlace al video del canal de YouTube de Dell Technologies: Problemas con la cuenta empresarial de Gateway de conexión segura

Los beneficios clave de una cuenta empresarial son los siguientes:  

• Está validando su identidad con Dell.
• Está ayudando a proteger el equipo que ha comprado.

Paso 1: Configurar un perfil de usuario de Dell

• Registre una nueva cuenta en www.dell.com
• Debe proporcionar un correo electrónico comercial válido en este paso. (no puede ser Gmail o Yahoo, etc.)
• Recibirá un correo electrónico de validación.
• Haga clic en el enlace enviado por correo electrónico para confirmar su cuenta.

Paso 2: Asociar el perfil de usuario de Dell con una cuenta de Dell

•  Para acceder al contenido empresarial, debe asociar su perfil de usuario de Dell a su cuenta de Dell.
• Para asociar su perfil de usuario de Dell, debe acceder a un sitio de soporte específico, como los siguientes: https://www.dell.com/support/myservice360/en-us/summary
• Para asegurarse de que está solicitando el tipo de cuenta correcto, seleccione una de las siguientes opciones:
  • Soy empleado de una empresa que ha comprado productos Dell Enterprise.
  • Soy empleado de un partner existente de Dell o estoy interesado en convertirme en partner.
  • Necesito ayuda con mis PC y otros dispositivos personales.
  • Ninguna de estas opciones se aplica a mí.

• Si usted es empleado de una organización que adquirió productos Dell Enterprise, tiene derecho a una cuenta de usuario de nivel empresarial y puede continuar con el proceso de registro.
• Debe utilizar un correo electrónico de la empresa para su perfil de usuario de Dell; de lo contrario, el proceso de asociación fallará.
• Si tiene un solo perfil de empresa, su perfil de usuario de Dell se debe asociar automáticamente con el perfil de su empresa.
• Si tiene varios perfiles de empresa, se le pedirá que asocie su perfil de usuario de Dell a un perfil de empresa al que tenga acceso. (Debe coincidir con la dirección física de su empresa).
• Observe que en este punto la marca de verificación junto a su nombre es negra y debería tener dos nuevas opciones disponibles en el menú bajo su nombre: "Manage Company Information" y "Dell Preferences".  
• Existe otra posibilidad si no tiene un perfil de empresa creado o no se encuentra uno durante el proceso de registro.
  • Se le pedirá que proporcione detalles de la empresa para que se pueda crear un perfil.
  • Ingrese cualquier información de identificación adicional en el cuadro "Información adicional" cuando complete este formulario, como:
    • ID del sitio
    • Números de pedido

Para obtener información adicional y solucionar problemas con su cuenta:

Cuenta empresarial para Gateway de conexión segura: edición de aplicación

Cuenta empresarial para Gateway de conexión segura: edición virtual