Probleme mit dem Geschäftskonto des sicheren Verbindungsgateways

Das folgende Video zeigt die Schritte zum Erstellen und Beheben von Problemen, die mit dem Prozess für die Registrierung von Secure Connect Gateway mit dem Dell Geschäftsnutzerkonto verbunden sind. 

Link zum Video des Dell Technologies YouTube-Kanals: Probleme mit dem Geschäftskonto des sicheren Verbindungsgateways

Die wichtigsten Vorteile eines Geschäftskontos sind die folgenden:  

• Sie bestätigen Ihre Identität bei Dell.
• Sie tragen dazu bei, die von Ihnen erworbenen Geräte zu schützen.

Schritt 1: Einrichten eines Dell Nutzerprofils

• Registrieren Sie ein neues Konto auf www.dell.com
• In diesem Schritt müssen Sie eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse angeben. (kann nicht Gmail oder Yahoo usw. sein)
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
• Klicken Sie auf den per E-Mail gesendeten Link, um Ihr Konto zu bestätigen.

Schritt 2: Verknüpfen des Dell Nutzerprofils mit einem Dell Konto

•  Um auf geschäftliche Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie Ihr Dell Nutzerprofil Ihrem Dell Konto zuordnen.
• Um Ihr Dell Nutzerprofil zuzuordnen, müssen Sie auf eine bestimmte Support-Website zugreifen, z. B.: https://www.dell.com/support/myservice360/en-us/summary
• Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Kontotyp anfordern, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Ich bin MitarbeiterIn eines Unternehmens, das Dell Enterprise-Produkte erworben hat.
  • Ich bin MitarbeiterIn eines bestehenden Partners von Dell oder möchte Partner werden.
  • Ich benötige Hilfe mit meinen PCs und anderen persönlichen Geräten.
  • Keine dieser Optionen trifft auf mich zu.

• Wenn Sie Mitarbeiter eines Unternehmens sind, das Dell Enterprise-Produkte erworben hat, haben Sie Anspruch auf ein Nutzerkonto auf Unternehmensebene und können mit dem Registrierungsprozess fortfahren.
• Sie müssen eine Unternehmens-E-Mail-Adresse für Ihr Dell Nutzerprofil verwenden, andernfalls schlägt der Zuordnungsprozess fehl.
• Wenn Sie nur ein Unternehmensprofil haben, sollte Ihr Dell Nutzerprofil automatisch mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft werden.
• Wenn Sie mehrere Unternehmensprofile haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Dell Nutzerprofil einem Unternehmensprofil zuzuordnen, auf das Sie Zugriff haben. (Diese sollte mit der physischen Adresse Ihres Unternehmens übereinstimmen.)
• Beachten Sie, dass an dieser Stelle das Häkchen neben Ihrem Namen schwarz ist. Im Menü unter Ihrem Namen sollten zwei neue Optionen verfügbar sein: "Unternehmensinformationen verwalten" und "Dell Einstellungen".  
• Es gibt eine andere Möglichkeit, wenn Sie kein Unternehmensprofil haben, das erstellt wird, oder wenn keines während des Registrierungsprozesses gefunden werden kann.
  • Sie werden aufgefordert, Unternehmensdetails anzugeben, damit ein Profil erstellt werden kann.
  • Geben Sie beim Ausfüllen dieses Formulars zusätzliche Informationen zur Identifizierung in das Feld "Zusätzliche Informationen" ein, z. B.:
    • Standort-IDs
    • Bestellnummern

Weitere Informationen und Troubleshooting von Problemen mit Ihrem Konto:

Geschäftskonto für Secure Connect Gateway – Application Edition

Geschäftskonto für Secure Connect Gateway – Virtual Edition