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Article Number: 000201693

¿Qué es Dell Pair?

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el software Dell Pair. Este software facilita la conexión de los dispositivos Bluetooth de Dell a su computadora Dell.

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Article Content

Instructions

Índice:

  1. Introducción
  2. Requisitos de software
  3. Instalar Dell Pair
  4. Características de Dell Pair
  5. Plataformas y periféricos soportados
  6. Solución de problemas
  7. Información adicional

 

Introducción

 

Dell Pair es una utilidad de software que está disponible en ciertas plataformas Dell y soporta sin problemas el emparejamiento de dispositivos Bluetooth de Dell. (Por ejemplo: Dispositivos Bluetooth, como el mouse, el teclado o los auriculares inalámbricos). Cuando Dell Pair está habilitado, las utilidades de la interfaz de usuario (IU) solicitan de forma automática el emparejamiento con cualquier dispositivo Bluetooth de Dell dentro del rango de detección de Bluetooth de la computadora Dell.

 

Requisitos de software

 

La aplicación Dell Pair tiene los siguientes requisitos:

  • Windows 11
  • Windows 10 (versión 10.0.19041 y posteriores).
  • Bluetooth versión 5.0 o superior
  • Bluetooth está habilitado

 

Instalar Dell Pair

 

    Puede descargar e instalar de forma manual la utilidad desde la página Dell applications Drivers & Download:

    Nota: Necesita privilegios de administrador para realizar cambios de software en su computadora Dell.
     
    Nota: Dell Technologies recomienda descargar la aplicación Dell Pair desde su página de soporte para asegurarse de instalar la versión más reciente de la utilidad disponible.
     

    1. Vaya a: Página de controladores y descargas de Dell Pair

    2. Seleccione el sistema operativo que se ejecuta en la computadora Dell.

    3. En Categoría, seleccione Aplicación.

    4. Localice el paquete de software de Dell Pair.

    5. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora Dell.

    6. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardaron los archivos descargados.

    7. Haga doble clic sobre el archivo de instalación descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

    Nota: Utilice la guía del usuario de aplicaciones en la página de documentación de la página del producto de software para obtener instrucciones completas de instalación o desinstalación. (Incluida la instalación de la línea de comandos).
     
    Nota: Dell Pair viene preinstalado en determinadas plataformas Dell.
     

    Toda la documentación de soporte para la aplicación Dell Pair se puede encontrar en el sitio de soporte de Dell:

     

    Características de Dell Pair

     

    La notificación de Dell Pair aparece de forma automática. Aparece cuando un dispositivo Bluetooth que soporta la detección de Dell Pair está encendido y se encuentra dentro del rango de detección de la computadora Dell.

    Interfaz de usuario de Dell Pair

    (Figura 1: Interfaz de usuario de Dell Pair)

    1 Ajustes de Dell Pair 2 Comenzar el emparejamiento mediante Bluetooth
     

    Cuando aparezca la IU, puede hacer clic en Pair para emparejar sin inconvenientes el dispositivo Bluetooth de Dell con la computadora Dell.

    Puede abrir la interfaz de usuario de la aplicación Dell Pair en el menú inicio:

    • Menú Inicio

      • Dell

        • Dell Pair

    Desde la interfaz de usuario de Dell Pair, puede cambiar los ajustes de Dell Pair. Puede habilitar o deshabilitar la aplicación Dell Pair deslizando el switch a la posición de encendido o apagado.

    Ajustes de Dell Pair

    (Figura 2: Ventana de ajustes de Dell Pair)

    1 Información de la versión de software 2 Habilitación o deshabilitación de Dell Pair
    3 Learn More    
     
    Nota: Una vez que la aplicación está deshabilitada, debe volver a iniciar Dell Pair desde el menú de inicio de Windows.

     

    Plataformas y periféricos soportados

     

    El software Dell Pair viene preinstalado en las siguientes computadoras:

    Inspiron Vostro XPS Latitude Precision
    13 5320 3440 13 9315 3330 5530 3480
    13 5330 5320 13 9315 2 en 1 3340 5531 3490
    14 5420 5620 13 Plus 9320 3440 5540 3570
    14 5425 5625 15 9520 3450 5550 3571
    14 5430 5630 15 9530 3540 7320 3580
    14 5435 5635 17 9720 3550 7330 3581
    16 5620 7620 17 9730 5320 7350 3590
    16 5625     5330 7420 3591
    16 5630     5340 7430 5470
    16 5635     5350 7450 5480
    14 Plus 7420     5420 7520 5490
    14 7430 2 en 1     5421 7530 5570
    14 Plus 7430     5430 7650 5690
    14 7435 2 en 1     5431 9330 5770
    16 Plus 7620     5440 9430 7670
    16 Plus 7630     5450 9440 2 en 1 7680
    16 7630 2 en 1     5520 9450 2 en 1 7770
    16 7635 2 en 1     5521   7780
     
    Nota: ¿Su computadora llegó sin Dell Pair? Si es así, puede comprobar los requisitos de instalación y los modelos soportados más recientes en el manual de servicio en la siguiente página del sitio de soporte:
     
    Periféricos soportados
    Mouse Bluetooth de viaje Dell - MS700 Auriculares inalámbricos Dell: WL3024 Teclado y mouse de colaboración Dell Premier: KM900:
    • Teclado de colaboración Dell Premier: KB900
    • Mouse recargable Dell Premier: MS900
      Auriculares inalámbricos con cancelación activa de ruido (ANC) Dell Pro: WL5024  
      Auriculares inalámbricos con cancelación de ruido activa (ANC) Dell Premier: WL7024  
     

     

    Solución de problemas

     

    Problemas Posibles soluciones
    La notificación de Dell Pair no se abre cuando un dispositivo Bluetooth de Dell se enciende por primera vez.
    • Windows 10 (versión 19041) es la versión más antigua que soporta Dell Pair
    • Se requiere Bluetooth versión 5.0 o superior
    • Se soporta Bluetooth en la computadora Dell. Se enciende en los ajustes de Windows
    • El dispositivo Bluetooth de Dell soporta la detección con Dell Pair
    • El dispositivo Bluetooth de Dell se coloca cerca del rango de detección de la computadora
    • Compruebe que la computadora Dell y el dispositivo Bluetooth de Dell tengan suficiente carga de batería para funcionar
    • El dispositivo Bluetooth de Dell tiene el firmware más reciente
    • La controladora Bluetooth de la computadora Dell es de Intel
    • Realice un ciclo de apagado y encendido del dispositivo Bluetooth de Dell
    Dell Pair informa un error de emparejamiento.
    1. Si el dispositivo Bluetooth de Dell se acerca a la computadora Dell y se encuentra en modo de emparejamiento, la interfaz de usuario de Dell Pair ayuda a emparejar
    2. Espere a que la interfaz de usuario (IU) de error de emparejamiento se descarte automáticamente
    3. Mueva el dispositivo Bluetooth de Dell lejos de la computadora Dell (por ejemplo: A una distancia superior a 40 cm [15,75 pulgadas])
    4. Vuelva a acercar con lentitud el dispositivo Bluetooth de Dell cerca de la computadora Dell
    5. Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth de Dell esté en modo de emparejamiento. Asegúrese de que el LED de emparejamiento comience a parpadear

    Additional Information

    Soporte de solución de problemas de Bluetooth

    Obtenga información sobre uso y solución de problemas para dispositivos Bluetooth que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

    Para obtener la Guía del usuario de Dell Pair, vaya a la Página del manual de Dell Pair. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario en la sección Manuals and Documents.

    Article Properties

    Affected Product
    Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024, Inspiron 13 5320 , Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 3480, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 5540, Precision 5570, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Vostro 5320, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 16 5630, Vostro 16 5635, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
    Product

    Dell Pair

    Last Published Date

    09 Apr 2024

    Version

    9

    Article Type

    How To

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