ÖĞR. Önceki yükseltmeden kalan dosyalar /etc/puppet/status/ dizininde kalırsa IDPA arama bileşeni başarısız oluyor

Summary: Tümleşik Veri Koruma Cihazı yükseltmesi, durum dizininde kalan eski yükseltme dosyaları nedeniyle Arama bileşeni için ~%55 te başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

/etc/puppet/status/ içinde yükseltme sırasında meydana gelen herhangi bir dosya olmamalıdır. Önceki yükseltmeden düzgün bir şekilde temizlenmemiş olabilir, bu nedenle yükseltme başlamadan önce bulunursa içerik kaldırılmalıdır.

Arama da kök kullanıcı olarak oturum açın ve şunu çalıştırın:

ls -la /etc/puppet/status/

Bu işlem, söz konusu klasördeki herhangi bir dosyayı döndürürse bunların kaldırılması gerekir:

rm -rf /etc/puppet/status/*

Bu, yükseltme başlamadan önce yakalanamazsa iş akışı başarısız olur. Örnek:

  • ACM, Aramanın %55 te başarısız olduğunu bildirdi.
  • İçinde /data01/tmp/patch/logs/dps_upgrade.log
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() Cmd:ls -l /etc/puppet/status/
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() total 12
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() drwxr-xr-x 2 root root 4096 Nov 22 2021 19.5.0.3728
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() -rw-r--r-- 1 root root 103 Nov 22 2021 search-upgrade-19.5.0.3728.zip-allcompleted
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() -rw-r--r-- 1 root root 92 Nov 22 2021 search-upgrade-19.5.0.3728.zip-completed
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() Status: 0
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() Cmd:cat /usr/local/search/version
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() 19.5.0.3728
15/07/22 15:30:05 run_cmd_dps_output() Status: 0
15/07/22 15:30:05 check_search_version_on_master() 19.5.0.3728
15/07/22 15:30:05 check_search_version_on_master() Could not verify Search version

Cause

ACM'nin kullandığı /etc/puppet/status/ dizininde, Search bileşeninde yükseltme durumunu izleyebilirsiniz. Önceki yükseltmelerden kalan herhangi bir dosya varsa ACM yükseltme mantığı nasıl devam edeceğini bilmez. İş akışı ~%55 oranında başarısız olur.

Resolution

ACM'de Retry düğmesine tıklandığında vCenter'da alınan BeforeUpgrade VM anlık görüntüsü geri alınır ve yapılan tüm değişiklikler geri alınır. Bu nedenle, geri almaya izin vermek için Yeniden Dene düğmesine tıklanmalı, yalnızca VM yeniden kullanılabilir olduktan sonra sonraki adımlar atılmalıdır.
 

Not: Bu sorun için bir düzeltme GoIDPA aracına eklendi. GoIDPA aracını yüklemek için aşağıdaki makaleyi takip edin: PowerProtect Veri Koruma Cihazı: GoIDPA aracı

ACM de aşağıdaki komutu çalıştırın:
./goidpa dpsearch clean-upgrade-files

Buradan herhangi bir yardım gerekirse Dell Destek ile iletişime geçin.

BeforeUpgrade anlık görüntüsüne geri alma işlemi tamamlandıktan ve Search VM yeniden kullanılabilir duruma geldikten sonra kök kullanıcıyla oturum açın ve içindeki tüm dosyaları kaldırın /etc/puppet/status/ aşağıdaki komutla:

rm -rf /etc/puppet/status/*

Bu, iş akışının devam etmesine izin verir ve yükseltme istendiği gibi tamamlanmalıdır.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000201735
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.