PowerProtect Data Manager – Installationsfejl for SAP-agent

Summary: Installation af SAP-agent til PPDM mislykkes med fejl Fejl 1: På Hana-klienten, hvor vi starter installationen. ./ppdmHanaInstall.sh --server=ppdm_server_name /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh: linje 113: netstat: kommandoen blev ikke fundet TMPDIR indstillet til værdi /opt/dpsapps/agentsvc/tmp Agentservice (pid 15428) startede korrekt. Kontrollerer PowerProtect Data Manager-serverens tilgængelighed. PowerProtect Data Manager-serveren er tilgængelig. Installationen mislykkedes Fejl 2: På PPDM-server Helpdesk-medarbejderen kunne ikke registreres, fordi der ikke client_name oprettet forbindelse til agentværten. Detaljer: Helpdesk-medarbejderregistreringen kan ikke fuldføres, fordi agentværten ikke kan nås eller er midlertidigt utilgængelig. PPDM-version :19.11 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Værtsfilen på SAP HANA-klienten opdateres ikke med dens FQDN-navn.
  • Ping og nslookup fra PPDM-server til SAP HANA-klienten (tovejs) – opretter forbindelse til Kort navn, FQDN og IP.
  • Kun værtsfilen opdateres ikke med FQDN-navne 

Cause

Forkert opdatering af værtsfilen for SAP HANA-klienten.

Resolution

Opdaterede værtsfilen på SAP HANA-klienten og PPDM-serveren med IP FQDN og kort navn på klienten.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect App Direct
Article Properties
Article Number: 000204219
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.