Не вдається надіслати дані до CloudIQ в Unisphere для PowerMax
Summary: Клієнт отримує повідомлення про помилку "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" після встановлення прапорця для відправки даних в CloudIQ після реєстрації Unisphere для PowerMax (U4P) за допомогою SRS GW. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Після реєстрації вбудованого U4P за допомогою SRS GW та вибору Надіслати дані до CloudIQ в U4P з'являється помилка 'Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500'При наборі в обидва контейнери масиву в якості кореневого користувача деякі команди повертаються з повідомленням про те, що 'абонент не уповноважений виконувати запитану операцію'
(наприклад, symaudit -sid XXXX list). Локальний користувач SMC вказаний як адміністратор у таблиці symauth на обох контейнерах, тому він повинен мати необхідні дозволи.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 ПОПЕРЕДИТИ [em.bp.SECURITY] (завдання за замовчуванням-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus enrollment вимкнено
2022-10-19 22:02:57,252 ПОПЕРЕДИТИ [em.spa.SPA] (майстер) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 ПОПЕРЕДИТИ [em.bp.ESRS] (завдання за замовчуванням-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Зміна відомостей про збір даних CloudIQ.
2022-10-19 22:03:01,005 ПОПЕРЕДИТИ [em.bp.SECURITY] (завдання за замовчуванням-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Спроба зареєструватися за допомогою Cirrus CIQ_COLLECTION користувачем XXXX. Реєстрація відключена.
2022-10-19 22:03:01,387 ПОПЕРЕДИТИ [em.bp.UTIL] (завдання за замовчуванням-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow помилився з кодом 3596 (Вказаного об'єкта не існує)
symapi log
24.10.2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Помилка авторизації користувача для користувача H:MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXXX -- Права "VIEW" відсутні (мінімально необхідна роль: Монітор)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Доступ заборонено для користувача H:MGMT-0\smc, група, доступ VIEW (мінімально необхідна роль: Монітор)
Журнал
збору 2022-10-03 14:42:23,214 ІНФОРМАЦІЯ [em.bp.ESRS] (завдання за замовчуванням-55)com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:використання каталогу SFS /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 ПОПЕРЕДИТИ [em.bp.ESRS] (завдання за замовчуванням-55) Не вдається створити каталог /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 на масиві 000XXXXXXXXX: Абонент не уповноважений виконувати запитувану операцію :Exception java.io.IOException рівня ERROR повторюється: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ПОМИЛКА [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Неможливо обробити реєстрацію для масиву 000XXXXXXXXXX: java.io.IOException: Неможливо створити каталог /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 на масиві 000XXXXXXXXXX: Абонент не уповноважений виконувати запитувану операцію
Cause
Були проблеми з дозволами, які перешкоджали створенню каталогу /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, який використовувався для передачі файлів. Це запобігає надсиланню даних після ввімкнення функції Send Data to CloudIQ в Unisphere для PowerMax.
Resolution
Клієнт поставив прапорець Unisphere 360 Support в Unisphere і незареєстрований U4P з SRS GW, почекав 1 годину, перереєстрував U4P з SRS GW і він підключився і не мав помилок при встановленні прапорця Send Data to CloudIQ.
Підсумовуючи, кроки для вирішення проблеми були:
1. У Unisphere перейдіть до Налаштування > Налаштування > Загальні > перевірте Підтримка Unisphere 360.
2. Перейдіть до Settings > Mangement > Secure Remote Services і скасуйте реєстрацію Unisphere за допомогою SRS GW.
3. Зачекайте 1 годину.
4. Перейдіть до Settings > Mangement > Secure Remote Services і перереєструйте U4P за допомогою SRS GW.
5. Перейдіть до Settings > Mangement > CloudIQ і встановіть прапорець Send data to CloudIQ for local systems.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.