PowerStore : Comment télécharger des fichiers journaux dans une demande de service existante
Summary: Cet article explique comment télécharger des fichiers dans le cadre d’une demande de service existante.
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Instructions
- Accéder à https://www.dell.com/support/incidents-online/srsearch
- Cliquez sur Connexion.
- Un compte professionnel est requis pour télécharger des fichiers de plus de 50 Mo.
- Comment s’inscrire pour accéder au support en ligne Dell Technologies ou mettre à niveau un compte existant
- Saisissez le numéro de demande de service dans l’espace prévu à cet effet.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à la demande de service dans la fenêtre d’affichage.
- Dans le volet Centre d’activités , cliquez sur le bouton Joindre des fichiers.
- Sélectionnez les fichiers à télécharger.
- Cliquez sur Upload All.
Autre méthode utilisant Tech Direct
- Accéder à https://tdm.dell.com/file-upload
- Saisissez le numéro de série et vérifiez.
- Saisissez le nom préféré, le numéro de demande de service et l’adresse e-mail associée à cette demande de service.
- Sélectionnez les fichiers à télécharger.
Additional Information
| Types de fichiers non pris en charge | |||
|---|---|---|---|
| exe | as | Ade | ADP |
| Ani | app | aspic | L’ASPX |
| L’ASX | bas | chauve-souris | bin |
| CER | Chm | Cla | classe |
| cmd | CNT | VSMACROS | Com |
| Cpl | tube cathodique | Le CSH | Der |
| DOCM | FXP | Gad | gadget |
| Avoir | GRP (en anglais seulement) | HLP | Le HPJ |
| HTA | HTC | Inf | Ins |
| Fournisseur d’accès à Internet | son | jarre | js |
| JSE | Ksh | lnk | fou |
| Maf | revue | Mam | MAQ |
| mars | Mas | natte | Mau |
| mav | gueule | Mcf | MDA (en anglais seulement) |
| Les bases de données MDB | Mde | Mdt | MDW (en anglais seulement) |
| Zone de données MDZ | Le format mhtml | Msc | Msh |
| Par MSH1 | Par MSH2 | Msi | Msp |
| Le MST | L’OCX | Ops | Osd |
| Le PCD | Pif | Pl | PLG |
| Prf | Prg | PS1 (en anglais seulement) | ps2 |
| Le PSC1 | Le PSC2 | Pst | Reg |
| Courir | Scf | Scr | Sct |
| Sh | SHB (en anglais seulement) | shs (en anglais seulement) | url |
| Vb | VBE | VBP (en anglais seulement) | VBS |
| Vss | VST | VSW | Ws |
| WSC (en anglais seulement) | FSM (FSM) | wsh (en anglais seulement) | xba |
| xnk | |||
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000205741
Article Type: How To
Last Modified: 15 May 2025
Version: 9
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