OpenManage Enterprise：テンプレートのエクスポートが「不明なエラーが発生しました」で失敗する

Summary: OpenManage Enterpriseからのデバイス テンプレートのエクスポートが、「不明なエラーが発生しました。もう一度やり直してください」というメッセージが表示されます。

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Symptoms

OpenManage Enterpriseからのデバイス テンプレートのエクスポートが、次のエラーで失敗します。 
'An unknown error has occurred. Please try again'
不明なエラーが発生しました
 Tomcatアプリケーション ログには、エクスポート時に次のエラーが表示されます。 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Cause

この障害は、ファームウェア バージョン20.5.13を実行しているインテルE810ベースのネットワーク カードがサーバーに含まれている場合、構成ファイル内の無効な文字が原因で発生します。この問題は、20.0.18(旧)または21.5.0(それ以降)を実行しているネットワーク カードでは発生しません。
  • インテル(R)イーサネット100G 2P E810-Cアダプター
  • インテル(R)イーサネット100G 2P E810-C-stgアダプター
  • インテル(R)イーサネット25G 2P E810-XXVアダプター
  • インテル(R)イーサネット25G 2P E810-XXV OCP
  • インテル(R)イーサネット25G 2P E810-XXV-kメザニン
  • インテル(R)イーサネット25G 4P E810-XXVアダプター
  • インテル(R)イーサネット25G 4P E810-XXV OCP
  • インテル(R)イーサネット25G 4P E810-XXV-stアダプター
  • インテル(R)イーサネット25G 4P E810-XXV-stgアダプター
 
システム構成プロファイルをiDRACから直接エクスポートすると、ネットワーク コンポーネントの下に次の無効な文字が表示されます。 
--
無効な文字を含むネットワーク カード属性の例。 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Resolution

インテルE810ベースのネットワーク カード ファームウェアをバージョン21.5.0以降にアップデートします。ネットワーク カードがアップデートされたら、ターゲット デバイスから新しいテンプレートをキャプチャします。これにより、テンプレートをエラーなしでエクスポートできます。

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Article Properties
Article Number: 000205983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  3
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