OpenManage Enterprise: Der Export der Vorlage schlägt mit der Meldung "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten" fehl

Summary: Das Exportieren einer Gerätevorlage aus OpenManage Enterprise schlägt mit der Meldung fehl, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Bitte versuchen Sie es erneut."

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Symptoms

Das Exportieren einer Gerätevorlage aus OpenManage Enterprise schlägt mit einem Fehler fehl: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten
 Tomcat-Anwendungsprotokolle zeigen zum Zeitpunkt des Exports den folgenden Fehler an: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Cause

Der Fehler tritt aufgrund ungültiger Zeichen in der Konfigurationsdatei auf, wenn der Server Intel E810-basierte Netzwerkkarten mit Firmware-Version 20.5.13 enthält. Das Problem wird bei Netzwerkkarten mit 20.0.18 (älter) oder 21.5.0 (neuer) nicht beobachtet.
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-Adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Zusatzkarte
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg Adapter
 
Exportieren des Systemkonfigurationsprofils direkt aus dem iDRAC Die folgenden ungültigen Zeichen werden unter den Netzwerkkomponenten angezeigt: 
--
Beispiel für Netzwerkkartenattribute mit ungültigen Zeichen. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Resolution

Aktualisieren Sie die Firmware der Intel E810-basierten Netzwerkkarte mindestens auf Version 21.5.0 oder höher. Nachdem die Netzwerkkarte aktualisiert wurde, erfassen Sie eine neue Vorlage vom Zielgerät. Auf diese Weise kann die Vorlage ohne Fehler exportiert werden.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Article Properties
Article Number: 000205983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  3
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