NVP-vProxy. Сбой при восстановлении виртуальной машины с ошибкой «Не удалось найти виртуальную машину для vProxy с помощью пакета SDK для IP POST»: 401 Несанкционированный»

Summary: Все операции восстановления виртуальной машины (ВМ) на целевой сервер vCenter, используемый для восстановления, завершаются сбоем только с ошибкой «Не удалось найти виртуальную машину для vProxy с помощью IP POST» /sdk/: 401 Несанкционированный» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Выполняется восстановление виртуальной машины через устройство NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy в целевой vCenter.

Резервное копирование из целевого vCenter не выполняется, а только выполняется восстановление. 

Сессия восстановления любой виртуальной машины включает:

nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR: [NW_BUILD#] Failed to find all virtual machines by IP: POST "/sdk"; 401 Unauthorized

Сохраненный журнал восстановления доступен на сервере NetWorker в разделе:

  • Linux: /nsr/logs/recover
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover

Устройство vProxy, используемое для восстановления, содержит журналы восстановления в:

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE

Cause

vProxy содержал /etc/hosts файловой записи для vCenter, но IP-адрес был указан неверно. Удаленная система прослушивала порт 443, поэтому подключения были успешными, но функция восстановления не смогла идентифицировать vProxy в vCenter по его IP-адресу.

С помощью метода ProxyHC утилита с ключом auth было авторизовано /tmp/proxy-hc.log.

Журнал proxy-HC
Рис. 2. proxy-hc.log

Resolution

Убедитесь, что vProxy разрешает правильный IP-адрес целевого vCenter. 

nslookup address
ПРИМЕЧАНИЕ. Должны разрешаться полностью определенное доменное имя (FQDN), сокращенное имя и IP-адрес.

Если vCenter полностью разрешается с помощью системы доменных имен (DNS), удалите запись из файла /etc/hosts. 

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206164
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.