PowerEdge: TPM wordt weergegeven als Type '??? -NTC"

Het besturingssysteem geeft de TPM niet langer als aanwezig weer, ook al was deze eerder geïnstalleerd en werkte hij prima. Verder wordt het controleren van een van beide BIOS - ofwel in de iDRAC of direct opstarten - weergegeven als '???-NTC' onder TPM-informatie.
Dit kan zowel worden gecontroleerd onder de iDRAC BIOS-instellingen (Configuratie ->BIOS-instellingen ->Systeembeveiliging) als met behulp van F2 opstarten (Systeeminstellingen ->BIOS-instellingen ->Systeembeveiliging)



Voor systemen die zijn geconfigureerd met Secure Boot, kan dit voorkomen dat het besturingssysteem volledig wordt opgestart. 

De systeemkaart heeft de communicatie met de TPM verloren.

Dit is vanaf februari 2023 alleen in het veld waargenomen en gerapporteerd op 14G PowerEdge.

Een stroomverbruik lost het probleem op.
Dit kan op afstand worden bereikt met behulp van de Full Power Cycle in het BIOS of door fysiek stroom af te tappen.
De Full Power Cycle vindt plaats onder de diverse instellingen van het BIOS. 
 

Als klanten hierna de PSOD over beveiligingsschending blijven hebben, onderzoek dan naar een andere oorzaak.

De BIOS-instellingen van de TPM moeten mogelijk worden gecorrigeerd, omdat deze soms worden teruggezet naar de standaardinstellingen.