PowerStore – NVMe-expansionsenheten kan vara offline eller saknas efter byte av enhet

Summary: Du måste vänta tio minuter innan du lägger till den nya disken för att byta ut en drivenhet i ett NVMe-hölje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Om den nya enheten byts ut inom tio minuter efter att en felaktig enhet tagits bort kan det hända att den nya enheten inte uppdateras korrekt i PowerStoreOS.
Användargränssnittet för PowerStore Manager kan visa en tom eller en trasig kortplats som i exemplet nedan:
Användargränssnittet för PowerStore Manager kan visa en tom eller en trasig kortplats

Dessutom kan varningen 0X00307104 "Drive in bus <x> enclosure <n> slot <m> har tagits bort" visas:

Varning 0X00307104

 

Cause

När du byter ut en disk i ett NVMe-hölje frigörs inte NVMe-kontrollresurserna för den gamla disken omedelbart. Om du sätter i en ny enhet innan de gamla resurserna är lediga kan det leda till att den nya enheten saknas eller slutar fungera.

Resolution

Det här problemet är löst i PowerStoreOS 3.6. 

Alternativ lösning

  1. Byte av en enhet i ett NVMe-hölje kräver att du väntar i 10 minuter mellan att du tar bort den felaktiga enheten och lägger till den nya enheten.
  2. Om en enhet har bytts ut utan att vänta och problemet med artikeln uppstår, försök att ta bort den felande/saknade enheten och vänta sedan i 10 m innan du sätter tillbaka enheten.
  3. Om problemet kvarstår byter du ut den felaktiga enheten.
  4. Kontakta Dell Technologies tekniska support eller din tjänsteleverantör för att få hjälp om problemet kvarstår.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000208451
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.