La pantalla externa se oscurece durante 30 segundos después de cambiar la velocidad de actualización
Summary: Obtenga información acerca de los monitores externos que muestran una pantalla negra después de cambiar la velocidad de actualización en una laptop Latitude o Precision y que el monitor está conectado a una estación de acoplamiento mediante el puerto DisplayPort multifunción (MFDP) USB Type-C. ...
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Symptoms
Productos afectados:
- WD19
- WD19TB
- WD19DC
- WD22TB4
Plataformas afectadas:
- Latitude 5340
- Latitude 5540
- Latitude 7340
- Precision 3580
- Precision 3581
Conecte los monitores Multi-Stream Transport (MST) y Display Stream Compression (DSC) a WD19, WD19TB, WD19DC o WD22TB4 DisplayPort multifunción USB Type-C (MFDP). Es posible que el monitor solo muestre la pantalla después de 30 segundos, cuando se cambia la frecuencia de actualización.
Cause
Parade PS8469 tiene una limitación en la función de interalineación de 8 y 10 bits, la cual envía el protocolo FEC incorrecto al monitor, lo que provoca el problema.
Resolution
Utilice una conexión de puerto DP1.4 de tamaño completo para los monitores que utilizan MST. Además, cuando se conectan monitores DSC con funcionalidad MST al MFDP USB Type-C, se deshabilita MST en las opciones del menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 5
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