L’écran externe s’éteint pendant 30 secondes après la modification du taux d’actualisation

Summary: Découvrez comment des écrans externes affichent un écran noir après avoir modifié le taux d’actualisation sur un ordinateur portable Latitude ou Precision, et si l’écran est connecté à une station d’accueil à l’aide du port DisplayPort multifonction USB Type-C (MFDP). ...

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Symptoms

Produits concernés :

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Plates-formes concernées :

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Connectez l’écran MST (Multi-Stream Transport) et DSC (Display Stream Compression) à WD19, WD19TB, WD19DC ou WD22TB4 USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). Il se peut que l’écran n’affiche l’affichage qu’après 30 secondes, lorsque le taux d’actualisation est modifié.

Connexion MFDP USB Type-C sur les stations d’accueil de la série WD19 et WD22TB4

Cause

Parade PS8469 a une limitation sur 8 et 10 bits de fonction d’interalignement, ce qui envoie le mauvais protocole FEC à l’écran, ce qui provoque le problème.

Resolution

Utilisez une connexion par port DP1.4 de taille standard pour les écrans qui utilisent MST. En outre, lors de la connexion d’écrans DSC avec fonctionnalité MST à l’USB Type-C, MFDP désactive MST dans les options de menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.

Désactivation de MST dans le menu OSD de l’écran

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
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