Ekstern skjerm blir svart i 30 sekunder etter endring av oppdateringsfrekvens

Summary: Finn ut mer om eksterne skjermer som viser svart skjerm etter endring av oppdateringsfrekvensen på en bærbar Latitude- eller Precision-PC, og skjermen er koblet til en dokkingstasjon ved hjelp av USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Berørte plattformer:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Koble Multi-Stream Transport (MST) og Display Stream Compression (DSC)-skjermen til WD19, WD19TB, WD19DC eller WD22TB4 USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). Skjermen viser kanskje bare skjermen etter 30 sekunder når oppdateringsfrekvensen endres.

USB Type-C MFDP-tilkobling til dokkingstasjoner i WD19-serien og WD22TB4

Cause

Parade PS8469 har en begrensning på 8 og 10 bits av interalignment-funksjonen, som sender feil FEC-protokoll til skjermen som forårsaker at problemet oppstår.

Resolution

Bruk en av DP1.4-porttilkoblingene i full størrelse for skjermer som bruker MST. Når du kobler DSC-skjermer med MST-funksjonalitet til USB Type-C, deaktiverer MFDP også MST i menyalternativene på skjermen på skjermen (OSD).

Deaktivering av MST i OSD-menyen for skjermen

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.