Windows Server. Ошибка веб-интерфейса или шлюза удаленных рабочих столов — невозможно подключиться, так как адрес сервера шлюза не соответствует сертификату

Summary: Сообщение об ошибке для rdweb и rdgateway: Компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов и имя субъекта сертификата не совпадают. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Выпуск:
Сообщение об ошибке: Компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как запрошены адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов, а имя субъекта сертификата не совпадают.

У RDweb и RDgateway есть несколько причин, по которым имена не совпадают.

​​​​​​Хранилище пар имен и значений
Рис. 1. Хранилище пар имен и значений


Причина:
Проблемы могут быть одной или несколькими из нескольких.

  • В зоне DNS нет разделенной зоны. Это означает, что домен .local но имя DNS-сертификата равно .com.
  • Для этого необходимо добавить новую зону для domain.com и добавьте новую запись под названием remote. Передайте IP-адрес удаленного клиента на сервер шлюза удаленных рабочих столов.
  • Создайте новую основную зону для domain.com и разместите запись удаленно в этой зоне, указав IP-адрес RDGATEWAY. 
Мастер создания зон
Рис. 2. Мастер создания зон
 
  • Публичная запись А (godaddy) для удаленной записи A имеет неверное имя. Пульт дистанционного управления указывает на другую запись, которая затем указывает на notremote или какое-то другое название.
  • Значение для DefaultTSGateway отсутствует или сертификат привязан к Inetmgr.msc это не одно и то же. Имя сертификата и сертификат, используемые в IIS, должны быть одним и тем же отпечатком.
  • Если сертификат имеет несколько имен, но нужного имени нет в списке, возможно несоответствие имен. См. поле «Альтернативное имя субъекта». 
Сертификат имеет несколько имен
Рис. 3. Сертификат имеет несколько имен — альтернативное имя.
 

Если имя там не указано, необходимо повторно создать сертификат с новым запросом сертификата. Инструмент DigiCert для Windows можно использовать для создания файла запроса, а затем отправить запрос по адресу godaddy или какого-то другого провайдера. 

Промежуточный сертификат отправляется в промежуточное хранилище, а другой сертификат — во внутреннее хранилище.

При необходимости используйте инструмент DigiCert для восстановления сертификата (кнопка «Исправить»).

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025

Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000210331
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.