Сервер Windows: Помилка RD web або RD Gateway - не вдається підключитися, оскільки адреса сервера шлюзу не збігається з сертифікатом

Summary: Повідомлення про помилку для rdweb і rdgateway: Комп'ютер не може підключитися до віддаленого комп'ютера, оскільки адреса шлюзового сервера віддаленого робочого стола та ім'я теми сертифіката не збігаються. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Випуск:
Повідомлення про помилку: Комп'ютер не може підключитися до віддаленого комп'ютера, оскільки адреса сервера шлюзу віддаленого робочого стола та ім'я теми сертифіката не збігаються.

У RDweb і RDgateway є кілька причин, чому назви не співпадають.

​​​​​​Зберігання пари імен і значень
Малюнок 1: Зберігання пари імен і значень


Причиною:
Питання можуть бути одним або декількома з декількох пунктів:

  • У зоні DNS немає розділеної зони. Це означає, що домен є .local але ім'я сертифіката DNS - це .com.
  • Для цього ви додаєте нову Зону для domain.com і додайте новий запис під назвою Remote. Введіть IP-адресу віддаленого пристрою на сервер шлюзу RD.
  • Створіть нову основну зону для domain.com і розмістіть запис віддалено в цій зоні, з IP RDGATEWAY. 
Новий майстер зон
Малюнок 2: Новий майстер зон
 
  • Публічний запис А (godaddy) для віддаленого Запис А має неправильну назву. Пульт дистанційного керування вказує на інший запис, який потім вказує на notremote або якесь інше ім'я.
  • Значення для DefaultTSGateway відсутній або сертифікат прив'язаний до Inetmgr.msc не є однаковим. Ім'я сертифіката та сертифікат, що використовуються в службі IIS, мають бути однаковими відбитками пальця.
  • Може виникнути невідповідність назв, коли сертифікат має кілька імен, але потрібного імені немає у списку, пошукайте під полем альтернативної назви теми. 
Сертифікат має кілька імен
Малюнок 3: Сертифікат має кілька імен-альтернативних імен.
 

Якщо імені там немає, то сертифікат має бути повторно створений за допомогою нового запиту на сертифікат. Для створення файлу запиту можна використовувати інструмент Windows DigiCert, а потім відправити запит на godaddy або якогось іншого постачальника. 

Проміжний сертифікат надходить до проміжного магазину, а інший сертифікат – до внутрішнього магазину.

Використовуйте інструмент DigiCert для відновлення сертифіката, якщо це необхідно (кнопка виправлення).

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025

Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000210331
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.