Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell U4924DW
Summary: Tento článek poskytuje informace o nastavení a používání zakřiveného monitoru Dell UltraSharp 49 USB-C Hub – U4924DW. Zjistěte, jak odstraňovat běžné problémy s displejem či obrazem u monitoru Dell U4924DWX. ...
Instructions
Monitor Dell U4924DW je vybaven aktivní maticí, tranzistorem TFT (Thin-Film Transistor), obrazovkou LCD (Liquid Crystal Display) a podsvícením LED. Mezi hlavní funkce monitoru patří:
- 124,46 cm (49,00 palce) zobrazovací plocha (měřená úhlopříčně)
rozlišení 5 120 x 1 440 (32:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení. - Široké pozorovací úhly umožňují sledování ze sedící nebo vzpřímené polohy.
- Barevná škála sRGB 100 %, Rec.709 100 %, DCI-P3 98 % a displej P3 98 % s průměrnou delta E < 2.
- Digitální připojení pomocí konektorů DisplayPort, USB typu C a HDMI (podporuje rozlišení až DQHD 5 120 x 1 440, 60 Hz FRL podle specifikací v hdmi 2.1).
- Jeden port USB typu C dodává napájení (PD 90 W) kompatibilnímu notebooku a přijímá video a datové signály.
- Možnosti nastavení náklonu, výšky a odchýlení.
- Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování.
- Odnímatelný stojan a montážní otvory ve standardech video electronics standards Association (VESA) pro 100 mm pro flexibilní řešení montáže
- Porty USB-C a RJ45 umožňují připojení k síti jedním kabelem.
- Dostupnost funkce Plug-and-Play, pokud ji podporuje váš počítač.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
- Podporuje režim Picture by Picture (PBP) a Picture in Picture (PIP) Select
- Vestavěný přepínač KVM umožňuje ovládat až dva počítače z jedné sady klávesnice a myši připojené k monitoru.
- Podporuje funkci Auto KVM pro nastavení více vstupů.
- Zámek tlačítka napájení a nabídky OSD.
- slot bezpečnostního zámku
- Zámek stojanu.
- Spotřeba energie ≤ 0,3 W v pohotovostním režimu.
- Integrované reproduktory (9 W) x2
- Možnost optimalizovat pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká, a díky funkci ComfortView, která omezuje vyzařování modrého světla.
- Monitor používá panel s nízkým vyzařováním modrého světla a je kompatibilní s hardwarovým řešením Thcland (Hardware Solution) při obnovení továrního nastavení nebo ve výchozím nastavení. Toto vždy zapnuté řešení s nízkým vyzařováním modrého světla snižuje nebezpečné vyzařování modrého světla, aniž by obětovala věrné barvy.
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U4924DW. Další informace naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
| Porty a konektory |
|
|---|---|
| Všechny ostatní porty |
|
Nejlepšího zážitku ze sledování dosáhnete, když sestavíte stojan monitoru, připojíte a uspořádáte kabely a monitor ergonomicky nastavíte.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu monitoru najdete v uživatelské příručce monitoru Dell U4924DW.
Informace o nastavení jakéhokoli jiného stojanu nebo ramena monitoru naleznete v příručce pro nastavení produktu.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu.
- Monitor musí být přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 20–40 palců od očí).
- Horní okraj obrazovky je třeba nastavit na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, upravte výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell U4924DW k počítači:
- Vypněte počítač.
- Připojte napájecí adaptér k monitoru.
- Připojte videokabel (USB-C, DisplayPort nebo HDMI) mezi počítač a monitor.
POZNÁMKA: Nastavujete monitor pomocí dokovací stanice Dell? Zjistěte, jak připojit a nastavit dokovací stanici s notebookem Dell.POZNÁMKA: Nastavujete více než jeden monitor? Zjistěte , jak nastavit více monitorů nebo si přečtěte uživatelskou příručku k monitoru Dell U4924DW.
- Připojte kabel USB pro odesílání dat mezi monitor a počítač (je-li k dispozici).
- Zapněte monitor.
- Zapněte počítač.
Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce monitoru Dell U4924DW.
Monitor Dell U4924DW musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď, monitory na stojanu nebo rameno monitoru. Při konfiguraci s více monitory nesmí být monitor Dell U4924DW otočen o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).
Při nastavování monitoru Dell U4924DW zkontrolujte, zda jsou tlačítka na předním panelu vpravo dole.
Použití změny náklonu, otočení a výšky
Stojan monitoru umožňuje naklonit a natáčit monitor a nastavit nejpohodlnější pozorovací úhel.

Obrázek 1: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell U4924DW.

Obrázek 2: Použití svislého rozšíření na monitoru Dell U4924DW
Odchýlené nastavení.
Když je stojan připevněn k monitoru, můžete monitor nastavit do požadovaného úhlu pomocí funkce seřízení odchýlené polohy.

Obrázek 3: Pomocí odchýlené úpravy na monitoru Dell U4924DW.
Použití rozbočovače USB
Pokud chcete používat vestavěný rozbočovač USB monitoru, stiskněte modul rozbočovače USB a poté jej uvolněte. Modul rozbočovače USB se zasune dolů.

Obrázek 4: Použití rozbočovače USB na monitoru Dell U4924DW
Pomocí tlačítek na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím joysticku (obrázek 4) na zadní straně monitoru.
Více informací o procházení nabídkou OSD (On-Screen Display) naleznete v uživatelské příručce monitoru Dell U4924DW.

Obrázek 5: Ovládání joystickem Dell U4924DW
| Tlačítko | Funkce | Popis |
|---|---|---|
| Ovládání joystickem | Slouží k nastavení nabídky On-Screen Display. |
|
Obnovení výchozího továrního nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Obnovte monitor Dell U4924DW do výchozího továrního nastavení podle tohoto postupu:
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Other (Další) a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovení továrního nastavení) a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím joysticku potvrďteresetování .

Obrázek 6: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Diagnostický test pomáhá určit, zda je monitor Dell normální, když čelí prázdné obrazovce, rozmazanému obrazu, blikání nebo jiným odchylkám od normálu.
Ověřte, zda monitor funguje správně, spuštěním diagnostického testu, pokud narazíte na následující příznaky.
- Počítač se nezapne nebo nezobrazuje žádné známky napájení.
- Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka je prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Počítač se zasekne na obrazovce s logem Dell nebo přestane reagovat na žádné klávesy během spouštění.
- Na obrazovce se nezobrazuje žádný obraz.
- Slyšíte zvuk okna, ale obrazovka monitoru je prázdná.
Kontrolní funkce automatického testu
Monitor Dell U4924DW disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Když je monitor připojen k počítači, avšak obrazovka zůstává tmavá, spusťte samočinný test monitoru podle tohoto postupu:
- Vypněte počítač a monitor.
- Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh automatického testu, odpojte od zadní strany počítače videokabel (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort nebo USB-C).
- Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (na černém pozadí). V režimu automatického testu svítí kontrolka LED bíle. V závislosti na vybraném vstupu se také dialogové okno posouvá na obrazovce.
- Při obvyklé činnosti systému se tento dialog zobrazuje také při odpojení nebo poškození grafického kabelu.
- Vypněte monitor a znovu připojte videokabel.
- Zapněte počítač a monitor.
Pokud obrazovka zůstává prázdná, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Vestavěný samočinný test nebo vestavěná diagnostika
Monitor Dell U4924DW má integrovaný diagnostický nástroj. Diagnostika hardwaru vám pomůže určit, zda problém s abnormálním chováním obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou v počítači.
Pokud zaznamenáte odchylky obrazovky, měli byste monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky (BID).
Pokud v diagnostickém testu nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v diagnostickém testu zaznamenáte odchylky od normálu, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy.
Během výrobního procesu se může stát, že se jeden nebo více pixelů zasekne v neměnném stavu. Tyto pixely jsou nenápadné a nemají vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Přečtěte si další informace o směrnicích pro pixely displejů Dell.
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s displejem na monitoru Dell U4924DW.
Případně můžete zjistit, jak odstraňovat problémy s displejem či obrazem na monitoru Dell, nebo si přečíst příručku k monitoru Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený či nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Vodorovné a svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka je zakódovaná nebo roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker |
|
| Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý. | Obraz je umístěn ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje celou zobrazovací plochu. |
|
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. | Žádný obraz a kontrolka LED napájení svítí bíle. |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku. | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky. |
|
| Přes port HDMI / DisplayPort / USB Type-C se nezobrazuje žádný obraz | Při připojení k určitému hardwarovému klíči nebo dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu Thunderbolt z notebooku nezobrazuje žádný obraz. | Odpojte kabel HDMI / DisplayPort / USB Type-C od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté k notebooku připojte dokovací kabel HDMI / DisplayPort / USB Type-C. |
| Zobrazení obrazu při 5 120 x 1 440 při frekvenci 30 Hz při portu HDMI | Na grafickém ovládacím panelu na portu HDMI nelze vybrat rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz. | Chcete-li podporovat rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz, zkontrolujte, zda platforma HDMI podporuje rozhraní HDMI 2.1. |
| Zobrazený obraz při 3 840 x 1 080 při frekvenci 60 Hz. | V grafickém ovládacím panelu nelze vybrat 5 120 x 1 440. | Chcete-li podporovat rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz, zkontrolujte, zda platforma splňuje jednu z následujících akcí:
|
| Při použití grafické karty Intel se na monitoru zobrazí obraz s rozlišením 3 840 x 1 080 při frekvenci 60 Hz. | Nelze vybrat 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz při: Procesor Intel Gen10 nebo nižší a ovladač grafické karty Intel x.7584 a novější | Společnost Intel deaktivoval podporu režimu 5K v ovladači grafické karty x.7584 a novějších. Uživatelé by měli nainstalovat opravu registru systému Windows, která umožňuje podporu režimu 5K s ovladačem grafické karty x.7584. |
| Bez připojení k síti | Síť byla přerušena nebo přerušovaně přerušena. |
|
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování problémů s usb na monitoru Dell U4924DW.
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Zařízení USB nefungují. |
|
| Port USB Type-C nedodává napájení. | Periferní zařízení USB nelze nabíjet. |
|
| Bezdrátová zařízení USB přestanou fungovat po připojení zařízení USB 3.2. | Bezdrátová zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Rozhraní Super Speed USB 10 Gb/s (USB 3.2 2. generace) je pomalé. | Superrychlostní periferní zařízení USB 10 Gb/s (USB 3.2 2. generace) pracují pomalu nebo vůbec |
|
Často kladené dotazy
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 11, Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Použít.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a poté klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Použít.
Přejděte do části s továrním nastavením monitoru Dell U4924DW v tomto článku nebo si přečtěte uživatelskou příručku k monitoru Dell U4924DW.
Monitor Dell U4924DW má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
-
Samočinný test monitoru Dell U4924DW umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru.
-
Vestavěný samočinný test – Monitor Dell U4924DW má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli odchylky obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Když si na obrazovce všimnete odchylek od obrazu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy nebo blednutí barev. Vždy je dobré monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.
Zjistěte, jak spustit diagnostický test na monitoru Dell U4924DW.
Část odstraňování problémů tohoto článku obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell U4924DW.
Tato část obsahuje kroky odstraňování problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell U4924DW. Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce monitoru Dell U4924DW.
Informace o monitoru, jako je číslo modelu, verze firmwaru a výrobní číslo, jsou přístupné prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell U4924DW. Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce monitoru Dell U4924DW.
Monitor Dell U4924DW podporuje připojení k počítači pomocí portu DisplayPort 1.4 i 1.2. Pokud grafická karta v počítači podporuje DisplayPort 1.2, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.2.
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Pohybem joysticku nahoru a dolů zvýrazněte v nabídce možnost DP.

Obrázek 7: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Monitor Dell U4924DW podporuje konektivitu HDMI 2.0 i HDMI 1.4 s počítačem. Pokud grafická karta v počítači podporuje rozhraní HDMI 1.4, je potřeba změnit režim monitoru na HDMI 1.4.
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Input Source (Vstupní zdroj ) a stisknutím joysticku vyberte možnost
- Pohybem joysticku nahoru a dolů zvýrazněte v nabídce možnost HDMI.
- Stiskněte a podržte joystick po dobu přibližně 10 s, dokud se nezobrazí zpráva o konfiguraci HDMI .

Obrázek 8: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Port USB-C monitoru Dell U4924DW podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB-C, který se dodává s monitorem.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení pomocí portu USB-C, společnost Dell Technologie doporučuje nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS a ovladače grafické karty. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Informace o podporované orientaci při nastavení monitoru Dell U4924DW naleznete v části Orientace monitoru v tomto článku.