Kan de firmware van het WD19TB dockingstation niet bijwerken wanneer een Thunderbolt monitor is aangesloten
Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe de firmware van een WD19TB dock niet kan worden bijgewerkt wanneer een Thunderbolt-monitor is aangesloten.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- WD19TB Dock
- Dell dockingstation - WD19S
- Dell Dock WD19
- Dell Performance dockingstation - WD19DC
- Dell Performance dockingstation - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- Dell Dual Charge dockingstation HD22Q
Het hulpprogramma voor firmware-updates van Dell geeft een waarschuwingsbericht weer. Er zijn te veel Dell dockingstations aangesloten. Dit updatehulpprogramma werkt alleen als er één Dell Dock is aangesloten. Sluit slechts één Dell Dock aan en start het hulpprogramma voor updates opnieuw wanneer de firmware wordt bijgewerkt op een WD19TB dockingstation wanneer dit is aangesloten op een Thunderbolt-monitor. De waarschuwing wordt bijvoorbeeld veroorzaakt door een UP2720Q of UP3221Q monitor die is aangesloten op WD19TB.
Cause
Monitor en Salomon USB-hub hebben dezelfde VID/PID, dus Dell Firmware Update Utility (DFU) herkende twee dockingstations om het waarschuwingsbericht weer te geven.
Resolution
De thunderbolt-monitoren loskoppelen voordat u de firmware bijwerkt.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000211189
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.