Kan ikke oppdatere fastvaren for WD19TB-dokkingstasjonen når en Thunderbolt-skjerm er koblet til
Summary: Denne artikkelen beskriver hvordan du ikke kan oppdatere fastvaren til en WD19TB-dokkingstasjon når en Thunderbolt-skjerm er koblet til.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- WD19TB dokkingstasjon
- Dell-dokk – WD19S
- Dell Dock WD19
- Dell ytelsesdokk – WD19DC
- Dell ytelsesdokk – WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
- Dell Thunderbolt-dokk – WD19TBS
- Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4
- Dell dobbel ladedokk HD22Q
Dell-verktøyet for fastvareoppdatering viser en advarsel. For mange Dell-dokker er tilkoblet. Dette oppdateringsverktøyet fungerer bare når én enkelt Dell-dokk er koblet til. Bare koble til én enkelt Dell-dokk og start oppdateringsverktøyet på nytt når du oppdaterer fastvaren på en WD19TB-dokkingstasjon når den er koblet til en Thunderbolt-skjerm. En UP2720Q- eller UP3221Q-skjerm koblet til WD19TB forårsaker for eksempel advarselen.
Cause
Skjermen og Salomon USB-huben har samme VID/PID, slik at Dell Firmware Update Utility (DFU) gjenkjente to dokkingstasjoner for å vise advarselsmeldingen.
Resolution
Koble fra Thunderbolt-skjermene før du oppdaterer fastvaren.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000211189
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.