Nelze aktualizovat firmware dokovací stanice WD19TB, když je připojen monitor Thunderbolt
Summary: Tento článek pojednává o tom, že není možné aktualizovat firmware dokovací stanice WD19TB, když je připojen monitor s rozhraním Thunderbolt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené produkty:
- Dokovací stanice WD19TB
- Dok Dell – WD19S
- Dok Dell WD19
- Dok Dell Performance – WD19DC
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TBS
- Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4
- Dvojitá dokovací nabíjecí stanice Dell HD22Q
Nástroj Dell Firmware Update Tool zobrazuje varovnou zprávu. Je připojeno příliš mnoho dokovacích stanic Dell. Tento aktualizační nástroj funguje pouze v případě, že je připojena jedna dokovací stanice Dell. Připojte pouze jednu dokovací stanici Dell a restartujte aktualizační nástroj při aktualizaci firmwaru dokovací stanice WD19TB, když je připojena k monitoru Thunderbolt. Varování způsobuje například monitor UP2720Q nebo UP3221Q připojený k doku WD19TB.
Cause
Monitor a rozbočovač Salomon USB mají stejnou hodnotu VID/PID, takže nástroj Dell Firmware Update Utility (DFU) rozpoznal dva doky a zobrazil varovnou zprávu.
Resolution
Odpojení monitorů Thunderbolt před aktualizací firmwaru.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000211189
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.