VxRail üzerinde VCF: SDDC Manager İş Yükü Etki Alanı Yükseltme Ön Denetimi "VxRail Manager SSH Bağlantısı" Adımında Başarısız Oldu

Summary: VxRail 7.0.410 veya 7.0.411 sürümüne iş yükü etki alanı yükseltmesinden sonra VxRail Manager'daki Mystic kullanıcısı kilitlenebilir, yeni yükseltme ön denetimi SDDC yöneticisinde başarısız olur. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VxRail kümesinde VCF için:

VxRail 7.0.410 veya 7.0.411 sürümüne yükselttikten sonra yeni bir yükseltme gerçekleştirin. SDDC yöneticisi yükseltme ön denetimi, " VxRail Manager SSH Connection" adımında Hata Açıklaması ile başarısız oluyor "Auth fail."

Kimlik doğrulama hatasını gösteren ekran görüntüsü

"mystic" kullanıcısını bul, SSH üzerinden VxRail Manager a bağlanamıyor.

root@sddc-manager-controller [ ~ ]# ssh mystic@<VxM-IP>
FIPS mode initialized
Password:
Account locked due to 7 failed logins

 

vCenter'daki sanal makine konsolunu kullanarak VxRail Manager'da kök kullanıcı olarak oturum açın Aşağıdaki komutu çalıştırın.

pam_tally2 --user mystic

 

Birden fazla oturum açma hatası nedeniyle kullanıcı mystic'inin kilitlendiği gözlemlendi.

Kilitli gösteren mystic hesabın ekran görüntüsü 

 

Standart VxRail kümesi için

7.0.410 veya 7.0.411 e yükselttikten sonra "mystic" kullanıcısı, kilitli olduğu için SSH üzerinden VxRail Manager'a bağlanamaz.

Cause

SUSE Linux sorunuBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. nedeniyle, VxRail i 7.0.410 veya 7.0.411 e yükselttikten sonra yapılandırma dosyası /etc/pam.d/common-account başarıyla güncelleştirilmedi. (VxRail doğrudan 7.0.410 veya 7.0.411'de dağıtıldıysa bu sorundan etkilenmez.)

Sonuç olarak, mystic kullanıcısı aracılığıyla diğer sanal makinelerden VxRail Manager sanal makinesine SSH bağlantısı kurulurken oturum açma işlemi başarılı olsa da başarısız oturum açma sayısı yine de artırılır. İzin verilen maksimum başarısız oturum açma sayısına ulaştığında, mystic kullanıcısı kilitlenir.

Bilginize: VxRail Manager a doğrudan SSH bu sorundan etkilenmez. Örneğin, dizüstü bilgisayarınızdan VxRail Manager sanal makinesine başarılı SSH girişi başarısız giriş sayısının artmasına neden olmaz. Yükseltme ön denetimi sırasında SDDC yönetici sanal makinesi ile VxRail yöneticisi sanal makinesi arasındaki SSH bağlantısı kurulduğundan, VxRail ortamındaki bir VCF bu sorunla daha sık karşılaşır.

Resolution

Bu sorun VxRail 7.0.450 sürümünde düzeltilmiştir; yani VxRail zaten 7.0.450 de çalışıyorken daha yüksek bir sürüme yeni bir yükseltme gerçekleştirirken SDDC yönetici yükseltme ön kontrolünün bu soruna neden olmayacağı anlamına gelir.

Kümelerinizin bu sorundan etkilenip etkilenmediğini belirlemek için aşağıdaki listeyi kontrol edin:

  • VxRail 7.0.410 veya 7.0.411 e yükseltildiğinde daha yüksek bir sürüme (7.0.450 dahil) yeni yükseltme işlemi gerçekleştirirken SDDC yönetici yükseltme ön denetimi bu sorunu ortaya çıkarır.
  • VxRail, 7.0.410 veya 7.0.411 de (yeşil alan) dağıtılır , daha sonra daha yüksek bir sürüme yeni yükseltme gerçekleştirirseniz SDDC yönetici yükseltme ön denetimi bu sorunla karşılaşmaz.
  • VxRail, 7.0.410 öncesi bir sürümde çalışıyorsa daha yüksek bir sürüme yeni yükseltme gerçekleştirirse SDDC yönetici yükseltme ön denetimi bu soruna neden olmaz.
  • VxRail 7.0.450 de çalışıyorsa daha yüksek bir sürüme yeni bir yükseltme gerçekleştirirse SDDC yönetici yükseltme ön denetimi bu sorunla karşılaşmaz.


    VxRail üzerinde VCF müşterileri, SDDC yöneticisi yükseltme ön denetiminin bu sorunla karşılaşmaması için aşağıdaki tabloyu izleyin:

      Source VxRail Version     Hedef VxRail Sürümü   KB geçici çözüm adımlarının uygulanacağı durumlar
    7.0.400 7.0.410'a AP Yaması  VxRail Manager ı tamamladıktan sonra 7.0.410 sürümüne yükseltin. 
    7.0.400 7.0.411 için AP Yaması  VxRail Manager ı tamamladıktan sonra 7.0.411 sürümüne yükseltin. 
    7.0.410* 7.0.411 için AP Yaması  7.0.411 yükseltmesini etkinleştirmeden önce. 

    * Yeşil alanda VxRail 7.0.410 ile VCF 4.5 yüklediyseniz KB'yi göz ardı edebilirsiniz. KB'ye yalnızca başka bir VxRail sürümünden VxRail 7.0.410 a yükselttiyseniz bakın.

    SDDC yöneticisi yükseltme ön denetiminde zaten bu sorun oluştuysa lütfen bu geçici çözüm adımlarını da uygulayın.


    Geçici Çözüm Adımları:

    =================

    1. Aşağıdaki satırı ekleyin: /etc/pam.d/common-account dosyasının VxRail Manager da kaydedilmesini sağlayın. (SSH bağlantısı çalışmadığı için kök hesabı ile vCenter'daki sanal makine konsolu kullanma)

    account    required    pam_tally2.so
    

     

    2. Kök hesapla VxRail Manager komut konsolunda aşağıdaki komutu çalıştırarak mystic kullanıcının kilidini açın.

    pam_tally2 --user mystic --reset

     

    3. Mystic hesabının kilidi açıldıktan sonra kullanıcı hesabı doğrulamalı ve mystic kimlik bilgilerini kullanarak VxRail Manager da SSH oturumu açmayı denemelidir.
     

    4. SDDC yöneticisinde iş yükü etki alanı yükseltme ön denetimine devam edin.

    Additional Information

    Kullanıcı, VxRail Manager ın doğru parolalarını SDDC Manager'ı aşağıdaki gibi lookup_passwords komutunu çalıştırın.
     

    root@sddc-manager-controller [ /home/vcf ]# lookup_passwords
    Password lookup operation requires ADMIN user credentials. Please refer VMware Cloud Foundation Administration Guide for setting up ADMIN user.
    Supported entity types: ESXI VCENTER PSC NSX_MANAGER NSX_CONTROLLER NSXT_MANAGER NSXT_EDGE VRSLCM VRLI VROPS VRA WSA BACKUP VXRAIL_MANAGER AD
    Enter an entity type from above list: VXRAIL_MANAGER
    Enter page number (optional):
    Enter page size (optional, default=50):
    Enter Username: administrator@vsphere.local
    Enter Password:<password_of_administrator@vsphere.local>
            VXRAIL_MANAGER
            identifiers: 172.16.6.129,app01-vxrm.test.local
            workload: app01-md
                    username: mystic
                    password: <passord_of_mystic>
                    type: SSH
                    account type: SYSTEM
            VXRAIL_MANAGER
            identifiers: 172.16.6.129,app01-vxrm.test.local
            workload: app01-md
                    username: root
                    password: <passord_of_root>
                    type: SSH
                    account type: SYSTEM

     

    Affected Products

    VxRail, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
    Article Properties
    Article Number: 000212019
    Article Type: Solution
    Last Modified: 21 Aug 2025
    Version:  8
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.