PowerProtect Data Manager | Zjišťování Oracle selže s chybou "Unable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'

Summary: Zjišťování Oracle v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) selže s chybou: Nelze se připojit k databázi za účelem ověření identifikátoru SID pro "+APX1".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V protokolech agentsvc se zobrazí následující chyba:

[2023-03-09 01:30:13,397 GMT| 2023-03-09 09:30:13,398094 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| ERROR] JobManager/JobManager.py-runProcess()-Line 1054-
[2023-03-09 01:30:13,425 GMT| 2023-03-09 09:30:13,426377 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| INFO] DataStore/SessionManager.py-insertErrors()-Line 161- record is {'status': 'FAILURE', 'operationType': 'APPLICATION_SYSTEM_DISCOVERY', 'error': {'errorOccurredTime': 1678325412, 'errorCode': 'ASDS0028', 'errorMessage':
 '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'AddOnName', 'argumentValue': 'ORACLE_DATABASE_SYSTEM'}, {'argumentName': 'hostName', 'argumentValue': 'exadbsp1r1-mgt.rhbgroup.com'}, {'argumentName': 'errors', 'argumentValue': "Unable to connect to the Oracle database ''\n\nUnable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n"}], 'vendorSpecificErrorMessage': ''}}


 

Cause

Skript SID '+APX1' je proxy serveru Application Security Manager (ASM). Nástroj PPDM nepodporuje proxy ASM.

Resolution

Ve verzi 19.12 a starších verzích je vyžadován další krok:
Vložte SID '+APX1' do seznamu vyloučení SID v souboru $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg a opravte problém se zjišťováním.
Jako: EXCLUDE_SID=+APX1

Ve verzi 19.13 byl tento problém opraven, takže agent RMAN 19.13 a novější verze vylučují SID "+APX1" automaticky.

 

Additional Information

Pokud je nahlášeno jiné SID, zkontrolujte službu agenta a zjistěte, u kterého SID došlo k selhání zjišťování.

"Unable to connect to the Oracle database ''\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for 'TEST'.\n"

Spusťte ps -ef | grep pmon , abyste viděli, jaké procesy byly uvedeny. 

U třetího řádku existují některá identifikátoru SID v adresáři /etc/oratab , ale instance Oracle neexistuje nebo se nespustí. Tyto identifikátory SID je nutné překontrolovat. Pokud tyto identifikátory SID již nepotřebujete, zkontrolujte, zda je možné je odstranit z /etc/oratab .

V případě potřeby je třeba přidat do souboru $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg do složky EXCLUDE_SID:

EXCLUDE_SID=+APX1,TEST

 

Affected Products

PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000212281
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.