Kyberpalautuminen: Cyber Recovery 19.13:n tai sitä uudempien versioiden uusi asennus epäonnistui – MongoDB-tunnistetietojen määrittäminen epäonnistui

Summary: Cyber Recovery 19.13:n tai sitä uudempien versioiden uusi asennus epäonnistui – MongoDB-tunnistetietojen määrittäminen epäonnistui.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA) -paketti otetaan käyttöön.
Komento crsetup.sh --deploy suoritetaan.
Kun syötät MongoDB-salasanan, seuraava virhe tulee näkyviin:

MongoDB: n salasanan syöttäminen

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Docker ps -a:n tulos osoittaa, että cr_mongo suljettiin:
Docker ps -a -komento

docker-lokit cr_mongo-auth_1 osoittavat, että MongoDB 5.0+ vaatii suorittimen, jossa on AVX-tuki:
Docker Logs cr_mongo-auth_1 -komento
 

 

Cause

Tuote toimii suunnitellusti.
Cyber Recovery 19.13:ssa ja uudemmissa käytettävä MongoDB edellyttää suoritinta, jossa on AVX-tuki. 

Resolution

Tarkista seuraavalla komennolla, tukeeko suoritin AVX:ää.
Jos näin on, avx on lueteltu lippuosiossa. Tässä esimerkkituloksessa sitä ei näy luettelossa. 

cat /proc/cpuinfo


CPUINFO-tulostus
Cyber Recovery 19.12 voidaan ottaa käyttöön tällaisessa tilanteessa.
On kuitenkin suositeltavaa ottaa versio 19.13 tai uusin versio käyttöön ympäristöissä, joissa suoritin tukee AVX:ää.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.