Cyber Recovery: Nieuwe installatie van Cyber Recovery 19.13 of hoger mislukt - Kan MongoDB-referentie niet instellen

Summary: Nieuwe installatie van Cyber Recovery 19.13 of hoger mislukt - Kan MongoDB-referentie niet instellen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Het Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA)-pakket wordt geïmplementeerd.
De opdracht crsetup.sh --deploy wordt uitgevoerd.
Bij het invoeren van het MongoDB-wachtwoord wordt de volgende fout weergegeven:

Wachtwoord invoeren voor MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Uitvoer van docker ps -alaat zien dat cr_mongo is afgesloten:
Docker ps -a commando

docker logs cr_mongo-auth_1 laat zien dat MongoDB 5.0+ een CPU met AVX-ondersteuning vereist:
docker-logboeken cr_mongo-auth_1-opdracht
 

 

Cause

Het product werkt naar behoren.
De MongoDB die wordt gebruikt in Cyber Recovery 19.13 en hoger vereist een CPU met AVX-ondersteuning. 

Resolution

Voer de volgende opdracht uit om te controleren of de CPU AVX ondersteunt.
Als dit het geval is, wordt avx weergegeven in het gedeelte Vlaggen. In deze voorbeelduitvoer wordt het niet vermeld. 

cat /proc/cpuinfo


Uitvoer van CPUinfo
Cyber Recovery 19.12 kan in een dergelijke situatie worden geïmplementeerd.
Het wordt echter aanbevolen om versie 19.13 of de nieuwste release te implementeren in omgevingen waar de CPU AVX ondersteunt.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.