Cyber Recovery: Cyber Recovery 19.13 veya sonraki sürümlerin yeni yüklemesi başarısız oldu - MongoDB kimlik bilgileri ayarlanamadı

Summary: Cyber Recovery 19.13 veya sonraki sürümlerin yeni yüklemesi başarısız oldu - MongoDB kimlik bilgileri ayarlanamadı.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA) paketi dağıtılır.
crsetup.sh --deploy komutu çalıştırılır.
MongoDB parolasını girildiğinde aşağıdaki hata görüntülenir:

MongoDB için parola girme

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


docker ps -açıktısı, cr_mongo'dan çıkıldığını gösterir:
Docker ps -a komutu

docker günlükleri cr_mongo-auth_1 , MongoDB 5.0+ için AVX desteğine sahip bir CPU gerektiğini gösterir:
docker günlükleri cr_mongo auth_1 komutu
 

 

Cause

Ürün, tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.
Cyber Recovery 19.13 ve sonraki sürümlerde kullanılan MongoDB, AVX desteğine sahip bir CPU gerektirir. 

Resolution

CPU nun AVX i destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.
Varsa, avx flags bölümünde listelenir. Bu örnek çıktıda listelenmemiştir. 

cat /proc/cpuinfo


CPUINFO'dan çıktı
Cyber Recovery 19.12 böyle bir durumda dağıtılabilir.
Ancak CPU nun AVX i desteklediği ortamlarda 19.13 veya en son sürümün dağıtılması önerilir.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.