PowerProtect Data Manager 19.12 及更低版本：代理服务的 CPU 使用率高
Summary: 代理服务的作系统 （OS） 进程的中央处理单元 （CPU） 使用率高。
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Symptoms
运行 PowerProtect Data Manager 19.12 或更低版本时，主机的作系统显示较高的 CPU 使用率。
日志中没有可见的症状，但行为发生在主机的任务管理器应用程序中。
Cause
CPU 峰值行为有两个已知原因：
- 每次迭代都必须重新加载 tasks.db 文件。如果它很大，则每次发生这种情况时，都会导致 CPU 消耗激增。
- 版本 19.11 对每个 GET 会话 API 调用使用密码箱应用程序编程接口 （API） 调用。
此密码箱 API 调用消耗的 CPU 比正常情况多。GET 会话 API 的轮询每 30 秒运行一次。
此请求中有一个不必要的调用，每次都会尝试解密密码。
Resolution
受影响的版本：此问题会影响 v19.12 及更早版本。
解决办法：
- 停止代理服务。
- 重命名 C：\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1 中的tasks.db。
- 重新启动代理服务。
修复版本：此问题在 v19.13 和更高版本中不存在。
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000212583
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2025
Version: 3
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