На мониторе видеоконференций Dell C2423H и C2723H со спикерфоном с подавлением эха отображается состояние «В настоящее время недоступно» после выхода из спящего режима
Summary: В этой статье содержится информация о проблеме спикерфона монитора с подавлением эха, которая отображает неверную информацию после выхода компьютера из спящего режима.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Можно заметить, что на устройстве громкой связи монитора с подавлением эха отображается сообщение «В настоящее время недоступно» в звуковом приложении Windows.
Как спикерфон монитора с подавлением эха должен отображаться как устройство по умолчанию в звуковом приложении Windows.
Затронутые мониторы:
- C2423H
- C2723H
Затронутые компьютеры:
- Latitude 5320 (Windows 10)
с помощью Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310 - Latitude 5420 (Windows 10)
с помощью WD19TB - Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
С помощью переходника USB-C — HDMI (номер по каталогу Dell: 07NNN5)
С помощью переходника USB-C — USB-A (номер по каталогу Dell: 0F382X) - XPS 9320 (Windows 11)
с помощью стыковочной станции WD22TB4
Cause
Когда приложение Windows Sound открыто и компьютер выходит из спящего режима. Windows не может обновить состояние устройства сразу после выключения и включения компьютера.
Resolution
Звуковое приложение Windows
Чтобы устранить эту проблему, закройте и снова откройте приложение Windows Sound, чтобы обновить состояние устройства.
Affected Products
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.