Il vivavoce con eliminazione dell'eco dei monitor per videoconferenze Dell C2423H e C2723H viene visualizzato come "Currently unavailable" dopo essere uscito dalla modalità di sospensione

Summary: Questo articolo contiene informazioni sul vivavoce del monitor con eliminazione dell'eco che mostra informazioni errate dopo che il computer esce dalla modalità di sospensione.

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Symptoms

È possibile notare che il vivavoce con eliminazione dell'eco del monitor mostra "Attualmente non disponibile" nell'applicazione Audio di Windows.
Pannello audio di Windows, vivavoce con eliminazione dell'eco attualmente non disponibile

Il modo in cui il vivavoce con eliminazione dell'eco del monitor dovrebbe essere visualizzato come "dispositivo predefinito" nell'applicazione audio di Windows.
Pannello audio di Windows, dispositivo predefinito vivavoce con eliminazione dell'eco

Monitor interessati:

  • C2423H
  • C2723H

Computer interessati:

  • Latitude 5320 (Windows 10)
    Utilizzo del Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
  • Latitude 5420 (Windows 10)
    con WD19TB
  • Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
    Utilizzando il dongle da USB-C a HDMI (Dell P/N: 07NNN5)
    Utilizzo del dongle da USB-C a USB-A (Dell P/N: 0F382X)
  • XPS 9320 (Windows 11)
    Utilizzo della docking station WD22TB4

Cause

Quando l'applicazione Windows Sound è aperta, il computer si riattiva dalla modalità di sospensione. Windows non può aggiornare lo stato del dispositivo immediatamente dopo lo spegnimento e l'accensione del computer.

Resolution

Applicazione audio di Windows

Per risolvere questo problema, chiudere e riaprire l'applicazione Audio di Windows per aggiornare lo stato del dispositivo.

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Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
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