Zestaw głośnomówiący monitorów wideokonferencyjnych Dell C2423H i C2723H wyświetla się jako "Obecnie niedostępny" po powrocie z trybu uśpienia

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat zestawu głośnomówiącego monitora z redukcją echa, który wyświetla nieprawidłowe informacje po wyjściu komputera z trybu uśpienia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Możesz zauważyć, że w aplikacji Windows Sound na monitorze zestaw głośnomówiący z redukcją echa wyświetla komunikat "Obecnie niedostępny".
Panel dźwięku systemu Windows, Echo Cancelling Speakerphone Obecnie niedostępny

Jak funkcja redukcji echa powinna być wyświetlana monitora jako urządzenie domyślne w aplikacji dźwiękowej systemu Windows.
Panel dźwięku systemu Windows, Echo Cancelling Speakerphone Urządzenie domyślne

Monitory, których dotyczy problem:

  • C2423H
  • C2723H

Komputery objęte problemem:

  • Latitude 5320 (Windows 10)
    Korzystanie z koncentratora podróżnego Dell Pro 7 w 1 USB-C DA310
  • Latitude 5420 (Windows 10)
    przy użyciu stacji dokującej WD19TB
  • Latitude 9330 / Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
    Korzystanie z klucza sprzętowego USB-C do HDMI (nr części Dell: 07NNN5)
    Przy użyciu adaptera USB-C do USB-A (nr części Dell: 0F382X)
  • XPS 9320 (Windows 11)
    Korzystanie ze stacji dokującej WD22TB4

Cause

Gdy aplikacja Windows Sound zostanie otwarta, a następnie komputer zostanie wybudzony ze stanu uśpienia. System Windows nie może zaktualizować stanu urządzenia natychmiast po wyłączeniu i włączeniu komputera.

Resolution

Aplikacja Windows Sound

Aby rozwiązać ten problem, zamknij, a następnie otwórz ponownie aplikację Windows Sound w celu odświeżenia stanu urządzenia.

Powrót do góry

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.