Услуги резервного копирования PowerProtect: Сценарии предварительного и последующего резервного копирования не выполняются

Summary: В этой статье базы знаний описывается проблема, при которой сценарии, выполняемые до и после резервного копирования, не запускаются во время резервного копирования.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Имеются сценарии до и после резервного копирования. Однако выполнение не выполняется. 

В журнале заданий отображается следующая ошибка:

level=info ts=2023-05-11T13:19:54.933937279+10:00 filename=prepost_script.go:114 message="Running Script : /<path>/pre_script.sh for request_id : 46"
level=error ts=2023-05-11T13:19:54.934454653+10:00 filename=prepost_script.go:130 message="Exception encountered in executing the script"
level=error ts=2023-05-11T13:19:54.934499706+10:00 stack="fork/exec /<path>/pre_script.sh: exec format error\\ngoroutine 1 [running]:\nruntime/debug.Stack()\n\t/usr/local/go/src/runtime/debug/stack.go:24 +0x65\nphoenix/pkg/client/logutil.Error({0xcee3c0, 0xc0002643f0}, {0xc3e9b6, 0x1}, {0x0, 0x8, 0x8})\n\t/bld/src/phoenix/pkg/client/logutil/logger.go:86 +0x211\nphoenix/fileserver/client/agent/backupagent.(*BackupAgent).scriptRunner(0xc0000cb560, {0xc00026a138, 0x18}, 0x258, 0x1, {0xc2504c, 0xa})\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/agent/backupagent/prepost_script.go:130 +0x815\nphoenix/fileserver/client/agent/backupagent.(*BackupAgent).runScript(0xc0000cb560, {0xc2504c, 0xa})\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/agent/backupagent/prepost_script.go:89 +0x212\nphoenix/fileserver/client/agent/backupagent.(*BackupAgent).runPreScript(0xc0000cb560)\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/agent/backupagent/prepost_script.go:23 +0x98\nphoenix/fileserver/client/agent/backupagent.(*BackupAgent).DoBackup(0xc0000cb560, 0x20)\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/agent/backupagent/backup_agent.go:158 +0x352\nmain.backupMain({0xc0000a2160, 0x2, 0x1}, 0x0)\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/cmd/PhoenixFSBackupAgent/main.go:174 +0x9b7\nmain.main()\n\t/bld/src/phoenix/fileserver/client/cmd/PhoenixFSBackupAgent/main.go:203 +0xa8\n"
level=info ts=2023-05-11T13:19:54.934512521+10:00 filename=backup_agent.go:966 message="Sending log to Phoenix server with message: Pre-Script error encountered : fork/exec /<path>/pre_script.sh: exec format error"
level=info ts=2023-05-11T13:19:55.180236915+10:00 filename=prepost_script.go:90 message="Script execution done with status : Failed"

Cause

Продукт работает должным образом.

Resolution

В одном из случаев, когда наблюдается эта проблема, #!/bin/bash отсутствует в pre_script.sh и post_script.sh. 
Он работает нормально после добавления #!/bin/bash в первую строку pre_script.sh и post_script.sh.
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000213826
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.