Latitude ve Precision Dizüstü Bilgisayarlar WD19DC ve WD19DCS Bağlantı İstasyonlarına Bağlandığında Şarj Olmuyor

Summary: Aşağıdaki makalede Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC veya WD19DCS cihazınıza bağlanırken oluşan bir güç sorunu hakkında bilgiler yer alır. Bazı Latitude ve Precision dizüstü bilgisayarlar, bağlantı istasyonu üzerinden bağlandığında şarj olmaz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

İki USB tip C kabloyla WD19DC ve WD19DCS bağlantı istasyonlarına bağlanırken şarj sorunu

 

Dell Performance WD19DC veya WD19DCS bağlantı istasyonları üzerinden aşağıdaki dizüstü bilgisayarlardan birine bağlanırken bir şarj sorunu mu yaşıyorsunuz?

Bu sorun aşağıdaki Dell ürünlerini etkiler:

  • Dell Performance Bağlantı İstasyonları WD19DC ve WD19DCS
  • Latitude 5340, 5440 ve 5540 dizüstü bilgisayarlar
  • Latitude 7340, 7440 ve 7640 dizüstü bilgisayarlar
  • Latitude 9440 dizüstü bilgisayar
  • Precision 3480, 3580 ve 3581 Mobil İş İstasyonları

Bağlantı istasyonundan gelen çift USB tip C kablolarını kapalıyken dizüstü bilgisayarınıza takmak, Aşırı Gerilim Korumasını (OVP) tetikler. OVP'nin tetiklenmesi, bağlantı istasyonu üzerinden bağlıyken dizüstü bilgisayarın şarj edilmesini durdurur. Dizüstü bilgisayarınız açıldıktan ve Windows işletim sistemine önyüklendikten sonra bile şarj olmuyor.

Not: Latitude 5xx0, 7xx0, 9xx0 ve Precision 3xx0 dizüstü bilgisayarlar, WD19DC veya WD19DCS bağlantı istasyonlarından gelen yalnızca tek bir Type-C konnektörü destekler. WD19DC ve WD19DCS bağlantı istasyonlarındaki çift USB Type-C konnektörleri manyetik olarak bir arada tutulur. Ancak dizüstü bilgisayara yalnızca bir kablo takmak için bu kablolar birbirinden ayrılabilir. Daha fazla bilgi için çözünürlükteki Dell Ticari Dock Uyumluluk Grafiği'ni okuyun:

Çift USB Type-C WD19DC ve WD19DCS bağlantı istasyonu konnektörü kabloları

Cause

OVP aşağıdaki durumlarda tetiklenir:

  • İki USB Type-C kablosunu, başka bir AC güç girişi olmadan kapalıyken dizüstü bilgisayara bağlayın. OVP tetiklendiğinde dizüstü bilgisayar şarj edilemez.
  • Şarj yok belirtisi görülmeye devam eder. Bağlantı istasyonu ve AC adaptör, çalıştığını bildiğiniz parçalarla değiştirildikten sonra bile.

Resolution

Aşağıdaki talimatları kullanarak şarjı etkinleştirmek için aşırı gerilim korumasını sıfırlayarak dizüstü bilgisayarınızı kurtarın:

  1. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın.

  2. Tüm USB Type-C konnektörleri dizüstü bilgisayarınızdan çıkarın.

  3. AC Adaptörünü bağlantı istasyonuna yeniden yerleştirmeden önce en az 10 saniye bekleyin.

  4. Bağlantı istasyonundaki çift USB Tip-C konnektörü mıknatıslarla bir arada tutulur. İki ayrı USB Tip-C konnektörü vererek çift konnektörü çekip çıkarın.

  5. Ayrı olan iki konnektörden birini dizüstü bilgisayarınıza takın.

  6. Dizüstü bilgisayarınızı açın.

  7. Dizüstü bilgisayarınızın doğru şekilde şarj olup olmadığını kontrol edin.

  8. Dell dizüstü bilgisayar modelinizin bağlantı istasyonundan tek veya çift USB Type-C kablosu kullanacak şekilde tasarlandığını doğrulamak için aşağıdaki PDF bağlantısında yer alan tabloyu kullanın:


Başa Dön

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581
Article Properties
Article Number: 000214560
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.