Data Domain: Sådan administreres underretninger

Beskeder er meddelelser fra systemtjenester og undersystemer, der rapporterer systemhændelser. Fanen Skærme > i panelet Sundhedsadvarsler giver dig mulighed for at se følgende:

• Aktuelle og ikke-aktuelle advarsler
• De konfigurerede meddelelsesgrupper for advarsler
• Konfigurationen for dem, der ønsker at modtage daglige advarselsoversigtsrapporter

Visning og rydning af aktuelle advarsler

Fanen Aktuelle beskeder viser en liste over alle de aktuelle beskeder og kan vise detaljerede oplysninger om en valgt besked.

En besked fjernes automatisk fra listen Aktuelle beskeder, når den underliggende situation er rettet, eller når den ryddes manuelt.
Trin:

1. Hvis du vil have vist alle de aktuelle advarsler, skal du vælge Aktuelle >> advarsler om tilstand.
2. Hvis du vil begrænse antallet af poster på den aktuelle advarselsliste, skal du gøre følgende:
   1. I området Filtrer efter skal du vælge en alvorsgrad og klasse for kun at få vist advarsler, der vedrører disse valg.
   2. Klik på Opdater.

Alle advarsler, der ikke stemmer overens med Alvorsgrad og Klasse, fjernes fra listen.

3. Hvis du vil have vist yderligere oplysninger om en bestemt besked i området Detaljer , skal du klikke på advarslen på listen.
4. Hvis du vil rydde en advarsel, skal du markere advarselsafkrydsningsfeltet på listen og klikke på Ryd.

En ryddet advarsel vises ikke længere på den aktuelle advarselsliste, men den kan findes på listen over beskedoversigter.

5. Hvis du vil fjerne filtrering og vende tilbage til den komplette liste over aktuelle advarsler, skal du klikke på Nulstil.

Visning af advarselshistorikken

Under fanen Beskedhistorik vises en liste over alle de ryddede beskeder og detaljerede oplysninger for en valgt besked.
Trin:

1. Hvis du vil have vist hele advarselshistorikken, skal du vælge Advarselshistorik for tilstand >> .
2. Hvis du vil begrænse antallet af poster på den aktuelle advarselsliste, skal du følgeg.
   1. I området Filtrer efter skal du vælge en alvorsgrad og klasse for kun at få vist advarsler, der vedrører disse valg.
   2. Klik på Opdater.

Alle advarsler, der ikke stemmer overens med Alvorsgrad og Klasse, fjernes fra listen.

3. Hvis du vil have vist yderligere oplysninger om en bestemt besked i området Detaljer , skal du klikke på advarslen på listen.
4. Hvis du vil fjerne filtreringen og vende tilbage til den komplette liste over ryddede advarsler, skal du klikke på Nulstil.

Administration af advarselsmeddelelser

Advarselsfunktionen genererer hændelses- og oversigtsrapporter, der kan distribueres til konfigurerbare e-maillister og til Dell.

Hændelsesrapporter sendes med det samme og indeholder detaljerede oplysninger om en systemhændelse. Distributionslisterne for hændelsesalarmer kaldes meddelelsesgrupper.

Du kan konfigurere en meddelelsesgruppe til at omfatte en eller flere mailadresser, og du kan konfigurere typerne og alvorsgraden for de hændelsesrapporter, der sendes til disse adresser. Du kan f.eks. konfigurere én meddelelsesgruppe for personer, der skal kende til kritiske hændelser, og en anden gruppe for dem, der overvåger mindre kritiske hændelser.

En anden mulighed er at konfigurere grupper til forskellige teknologier. Du kan f.eks. konfigurere én meddelelsesgruppe til at modtage mails om alle netværkshændelser og en anden gruppe til at modtage meddelelser om lagerproblemer.

Sammenfattende rapporter sendes dagligt og giver en oversigt over de hændelser, der er sket i løbet af de sidste 24 timer. Oversigtsrapporter indeholder ikke alle de oplysninger, der findes i hændelsesrapporter.

Standardgenereringstiden for den daglige rapport er 08.00, og den kan ændres.

Oversigtsrapporter sendes ved hjælp af en dedikeret e-mailliste, der er adskilt fra hændelsesmeddelelsesgrupperne. Du kan aktivere eller deaktivere distribution af advarsler til Dell. Når du sender rapporter til Dell, kan du vælge den ældre usikre metode eller Secure Connect Gateway til sikre overførsler.

Administration af HA-systemadvarselsmeddelelser

Advarselsfunktionen på et HA-system genererer hændelses- og oversigtsrapporter som et ikke-HA-system, men måden, HA-systemet administrerer disse påmindelser på, er forskellig på grund af systemopsætningen med to noder.

Den indledende alarmkonfiguration fuldføres på den aktive node og spejles til standby (dvs. samme konfiguration på begge noder).

Lokale alarmer og AM-alarmer e-mailes i henhold til meddelelsesindstillingerne og inkluderer oplysninger, der angiver, at de er fra et HA-system, og fra hvilken node, den aktive eller standby, der genererede alarmerne. Hvis der er aktive beskeder i filsystemet, replikering eller protokoller, når der opstår en failover, vises disse aktive advarsler fortsat på den nye aktive node efter failover, hvis advarselsforholdene ikke er ryddet op.

Historiske beskeder på filsystemet, replikering og protokoller forbliver i den node, hvor de stammer fra, i stedet for at mislykkes sammen med filsystemet ved en failover. Det betyder, at CLI'erne på den aktive node ikke viser en komplet og kontinuerlig visning af historiske advarsler for filsystem, replikering og protokoller.

Under en failover forbliver lokale historiske advarsler med den node, hvorfra de blev genereret. De historiske beskeder for filsystemet, replikeringen og protokollerne (kaldet "logiske beskeder") mislykkes dog sammen med filsystemet.

BEMÆRK: Panelet Health >High Availability viser kun beskeder, der er HA-relaterede. Disse advarsler kan filtreres efter større HA-komponenter, f.eks. HA Manager, Node, Interconnect, Storage og SAS-forbindelse.

Visning af meddelelsesgruppelisten

En meddelelsesgruppe definerer et sæt advarselstyper (klasser) og en gruppe e-mailadresser (for abonnenter).
Når systemet genererer en advarselstype, der er valgt på en meddelelsesliste, sendes advarslen til listeabonnenterne.
Trin:

1. Vælg Meddelelse om sundhedsadvarsler >> .

CLI-ækvivalent

# alerts notify-list show

2. Hvis du vil begrænse (filtrere) posterne på listen Gruppenavn, skal du skrive et gruppenavn i feltet Gruppenavn eller en abonnentmail i feltet Advarselsmail og klikke på Opdater.

3. Hvis du vil have vist detaljerede oplysninger om en gruppe, skal du vælge gruppen på listen Gruppenavn.

Oprettelse af en meddelelsesgruppe

1. Vælg Meddelelse om sundhedsadvarsler >>.
2. Klik på Tilføj.

3. Skriv gruppenavnet i feltet Gruppenavn .
4. Markér afkrydsningsfeltet for en eller flere advarselsklasser, der skal meddeles.
5. Hvis du vil ændre standardalvorlighedsniveauet (Advarsel) for et hold, skal du vælge et andet niveau på den tilknyttede liste.

6. Klik på OK.

# alerts notify-list create eng_grp class hardwareFailure

Ændring af en meddelelsesgruppe

Brug meddelelsestabellen til at ændre attributklasserne i en eksisterende gruppe.
Trin

1. Vælg Meddelelse om sundhedsadvarsler >> .
2. Marker afkrydsningsfeltet for den gruppe, der skal ændres, på gruppelisten.
3. Hvis du vil ændre klasseattributterne for en gruppe, skal du gøre følgende.
   1. Klik på Konfigurer i området Klasseattributter.

2. Markér (eller fjern markeringen) i afkrydsningsfeltet for en eller flere klasseattributter.
3. Hvis du vil ændre alvorlighedsniveauet for en klasseattribut, skal du vælge et niveau på den tilsvarende liste.
4. Klik på OK.

CLI-ækvivalent

# alerts notify-list add eng_lab class cloud severity warning
# alerts notify-list del eng_lab class cloud severity notice

4. Hvis du vil ændre abonnementslisten for en gruppe, skal du gøre følgende.
   1. Klik på Konfigurer i området Abonnenter.

Dialogboksen Rediger abonnenter vises.

2. Hvis du vil slette abonnenter fra gruppelisten, skal du markere afkrydsningsfelterne for abonnenter, der skal slettes, og klikke på ikonet Slet (X).
3. Hvis du vil tilføje en abonnent, skal du klikke på ikonet Tilføj (+), skrive en abonnentmailadresse og klikke på OK.
4. Klik på OK.

CLI-ækvivalent

# alerts notify-list add eng_lab emails mlee@urcompany.com,bob@urcompany.com
# alerts notify-list del eng_lab emails bob@urcompany.com

5. Klik på OK.

Sletning af en meddelelsesgruppe

Brug fanen Meddelelse til at slette en eller flere eksisterende meddelelsesgrupper.
Trin

1. Vælg Meddelelse om sundhedsadvarsler >> .
2. Marker et eller flere afkrydsningsfelter for grupper på listen Meddelelsesgruppe, og klik på Slet.
3. Bekræft sletningen, og klik på OK.

CLI-ækvivalent 

# alerts notify-list destroy eng_grp

Nulstilling af konfigurationen af meddelelsesgruppe

Brug fanen Meddelelse til at fjerne alle tilføjede meddelelsesgrupper og til at fjerne eventuelle ændringer, der er foretaget i standardgruppen.
Trin

1. Vælg Meddelelse om sundhedsadvarsler >> .
2. Vælg Flere opgaver > Nulstil meddelelsesgrupper.
3. I dialogboksen Nulstil meddelelsesgrupper skal du klikke på Ja i bekræftelsesdialogboksen.

CLI-ækvivalent

# alerts notify-list reset

Konfiguration af den daglige oversigtsplan og distributionsliste

Hver dag sender hvert administreret system en daglig advarselsoversigt til de abonnenter, der er konfigureret til e-mailgruppen alerts summary.list. E-mailen med en daglig advarselsoversigt indeholder aktuelle og historiske advarsler, der viser meddelelser om ikke-kritiske hardwaresituationer og numre for diskpladsforbrug, som du måske snart vil tage fat på.

Om denne opgave
En blæserfejl er et eksempel på et ikke-kritisk problem, som du måske vil adressere, når det med rimelighed er muligt. Når support modtager meddelelsen om fejl, kontakter de dig for at arrangere udskiftning af komponenter.
Trin:

1. Vælg Vedligeholdelsessupporttelemetri >>.
2. Klik på Konfigurer.
3. Angiv konfigurationen af advarselsoversigten:
   1. Vælg Enable (Aktiver).
   2. Vælg Dagligt eller Ugentligt.
   3. Brug listerne til at vælge time, minut og enten AM eller PM for opsummeringsrapporten.
   4. Vælg Tekst eller HTML.
   5. Klik på Næste.

CLI-ækvivalent

# autosupport set schedule alert-summary daily 1400
# autosupport set alert-summary-format {text | html}

4. Klik gennem resten af telemetrikonfigurationsskærmen.
5. Klik på Luk.
6. Hvis du vil redigere konfigurationen, skal du klikke på Konfigurer og gentage trin 3-5.
7. Sådan konfigureres listen over abonnenter på Daily Alert:
   1. I panelet Advarselsoversigtsabonnenter skal du klikke på Tilføj.
   2. Angiv en mailadresse.
   3. Klik på Tilføj.

CLI-ækvivalent

# autosupport add alert-summary emails djones@company.com

8. Hvis du vil slette en mailadresse, skal du klikke på Fjern ud for mailadressen.

CLI-ækvivalent

# autosupport del alert-summary emails djones@company.com