Data Domain: Verwalten von Warnmeldungen

Warnmeldungen sind Meldungen von Systemdiensten und Subsystemen, die Systemereignisse melden. Auf der Registerkarte Health >Alerts Panel Displays können Sie Folgendes anzeigen:

• Aktuelle und nicht aktuelle Warnmeldungen
• Die konfigurierten Warnmeldungsbenachrichtigungsgruppen
• Die Konfiguration für diejenigen, die tägliche Zusammenfassungsberichte zu Warnmeldungen erhalten möchten

Anzeigen und Löschen aktueller Warnmeldungen

Auf der Registerkarte Current Alerts wird eine Liste aller aktuellen Warnmeldungen angezeigt und es können detaillierte Informationen zu einer ausgewählten Warnmeldung angezeigt werden.

Eine Warnmeldung wird automatisch aus der Liste Aktuelle Warnmeldungen entfernt, wenn die zugrunde liegende Situation korrigiert oder manuell gelöscht wird.
Schritte:

1. Um alle aktuellen Warnmeldungen anzuzeigen, wählen Sie Health > Alerts Current Alerts > aus.
2. Gehen Sie wie folgt vor, um die Anzahl der Einträge in der aktuellen Warnmeldungsliste zu begrenzen:
   1. Wählen Sie im Bereich Filtern nach einen Schweregrad und eine Klasse aus, um nur Warnmeldungen anzuzeigen, die sich auf diese Auswahlmöglichkeiten beziehen.
   2. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Alle Warnmeldungen, die nicht mit dem Schweregrad und der Klasse übereinstimmen, werden aus der Liste entfernt.

3. Um zusätzliche Informationen für eine bestimmte Warnmeldung im Bereich Details anzuzeigen, klicken Sie auf die Warnmeldung in der Liste.
4. Um eine Warnmeldung zu löschen, aktivieren Sie das Warnmeldungs-Kontrollkästchen in der Liste und klicken Sie auf Clear.

Eine gelöschte Warnmeldung wird nicht mehr in der aktuellen Warnmeldungsliste angezeigt, kann aber in der Liste des Warnungsverlaufs gefunden werden.

5. Um die Filterung zu entfernen und zur vollständigen Liste der aktuellen Warnmeldungen zurückzukehren, klicken Sie auf Reset.

Anzeigen des Warnungsverlaufs

Auf der Registerkarte Warnungsverlauf werden eine Liste aller gelöschten Warnmeldungen und detaillierte Informationen zu einer ausgewählten Warnmeldung angezeigt.
Schritte:

1. Um den gesamten Warnungsverlauf anzuzeigen, wählen Sie Integrität > Warnmeldungen > Warnungsverlauf.
2. Um die Anzahl der Einträge in der aktuellen Warnmeldungsliste zu begrenzen, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Wählen Sie im Bereich Filtern nach einen Schweregrad und eine Klasse aus, um nur Warnmeldungen anzuzeigen, die sich auf diese Auswahlmöglichkeiten beziehen.
   2. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Alle Warnmeldungen, die nicht mit dem Schweregrad und der Klasse übereinstimmen, werden aus der Liste entfernt.

3. Um zusätzliche Informationen für eine bestimmte Warnmeldung im Bereich Details anzuzeigen, klicken Sie auf die Warnmeldung in der Liste.
4. Um die Filterung zu entfernen und zur vollständigen Liste der gelöschten Warnmeldungen zurückzukehren, klicken Sie auf Reset.

Verwalten von Warnmeldungsbenachrichtigungen

Die Warnmeldungsfunktion erzeugt Ereignis- und Zusammenfassungsberichte, die an konfigurierbare E-Mail-Listen und an Dell gesendet werden können.

Ereignisberichte werden sofort gesendet und bieten detaillierte Informationen zu einem Systemereignis. Die Verteilerlisten für Ereigniswarnmeldungen werden als Benachrichtigungsgruppen bezeichnet.

Sie können eine Benachrichtigungsgruppe so konfigurieren, dass sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen enthält, und Sie können die Typen und den Schweregrad der Ereignisberichte konfigurieren, die an diese Adressen gesendet werden. Sie können z. B. eine Benachrichtigungsgruppe für Personen konfigurieren, die über kritische Ereignisse informiert sein müssen, und eine andere Gruppe für Personen, die weniger kritische Ereignisse überwachen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Konfiguration von Gruppen für verschiedene Technologien. Sie können beispielsweise eine Benachrichtigungsgruppe konfigurieren, um E-Mail-Nachrichten zu allen Netzwerkereignissen zu erhalten, und eine andere Gruppe, um Nachrichten zu Speicherproblemen zu erhalten.

Zusammenfassungsberichte werden täglich gesendet und enthalten eine Zusammenfassung der in den letzten 24 Stunden aufgetretenen Ereignisse. Zusammenfassungsberichte enthalten nicht alle Informationen, die in Ereignisberichten enthalten sind.

Die Standarderzeugungszeit für den täglichen Bericht ist 08:00 Uhr und kann geändert werden.

Zusammenfassungsberichte werden über eine dedizierte E-Mail-Liste gesendet, die von den Ereignisbenachrichtigungsgruppen getrennt ist. Sie können die Warnmeldungsverteilung an Dell aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie Berichte an Dell senden, können Sie die veraltete unsichere Methode oder Secure Connect Gateway für die sichere Übertragung auswählen.

Management von Warnmeldungsbenachrichtigungen für HA-System

Die Warnmeldungsfunktion auf einem HA-System erzeugt Ereignis- und Zusammenfassungsberichte wie bei einem Nicht-HA-System, aber die Art und Weise, wie das HA-System diese Warnmeldungen verwaltet, unterscheidet sich aufgrund der Systemkonfiguration mit zwei Nodes.

Die anfängliche Warnmeldungskonfiguration wird auf dem aktiven Node abgeschlossen und auf den Stand-by-Server gespiegelt (d. h. dieselbe Konfiguration auf beiden Nodes).

Lokale und AM-Warnmeldungen werden gemäß den Benachrichtigungseinstellungen per E-Mail versendet und enthalten Informationen, die angeben, dass sie von einem HA-System stammen und von welchem Node, dem aktiven oder Stand-by-Node, der die Warnmeldungen erzeugt hat. Wenn beim Failover aktive Warnmeldungen auf dem Dateisystem, der Replikation oder den Protokollen vorhanden sind, werden diese aktiven Warnmeldungen nach dem Failover weiterhin auf dem neuen aktiven Node angezeigt, wenn die Warnmeldungsbedingungen nicht behoben wurden.

Historische Warnmeldungen für das Dateisystem, die Replikation und Protokolle verbleiben auf dem Node, von dem sie stammen, anstatt ein Failover zusammen mit dem Dateisystem bei einem Failover durchzuführen. Das bedeutet, dass die CLIs auf dem aktiven Node keine vollständige und kontinuierliche Ansicht der historischen Warnmeldungen für Dateisystem, Replikation und Protokolle anzeigen.

Während eines Failovers verbleiben lokale historische Warnmeldungen auf dem Node, von dem sie erzeugt wurden. Die historischen Warnmeldungen für das Dateisystem, die Replikation und die Protokolle (als "logische Warnmeldungen" bezeichnet) führen jedoch ein Failover zusammen mit dem Dateisystem durch.

HINWEIS: Im Bereich Health >High Availability werden nur Warnmeldungen angezeigt, die HA-bezogen sind. Diese Warnmeldungen können nach Haupt-HA-Komponenten wie HA Manager, Node, Interconnect, Storage und SAS-Verbindung gefiltert werden.

Anzeigen der Benachrichtigungsgruppenliste

Eine Benachrichtigungsgruppe definiert eine Reihe von Warnmeldungstypen (Klassen) und eine Gruppe von E-Mail-Adressen (für Abonnenten).
Jedes Mal, wenn das System einen Warnmeldungstyp erzeugt, der in einer Benachrichtigungsliste ausgewählt ist, wird diese Warnmeldung an die Abonnenten der Liste gesendet.
Schritte:

1. Wählen Sie Health > Alerts > Notification aus.

CLI-Entsprechung

# alerts notify-list show

2. Um die Einträge in der Liste Gruppenname einzuschränken (zu filtern), geben Sie einen Gruppennamen in das Feld Gruppenname oder eine Abonnenten-E-Mail-Adresse in das Feld Warnmeldungs-E-Mail ein und klicken Sie auf Aktualisieren.

3. Um detaillierte Informationen zu einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie die Gruppe in der Liste Gruppenname aus.

Erstellen einer Benachrichtigungsgruppe

1. Wählen Sie Health > Alerts > Notification aus.
2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Geben Sie den Gruppennamen in das Feld Gruppenname ein.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen einer oder mehrerer Warnmeldungsklassen, über die Sie benachrichtigt werden möchten.
5. Um den Standardschweregrad (Warnung) für eine Klasse zu ändern, wählen Sie eine andere Stufe im zugehörigen Listenfeld aus.

6. Klicken Sie auf OK.

# alerts notify-list create eng_grp class hardwareFailure

Ändern einer Benachrichtigungsgruppe

Verwenden Sie die Tabelle "Notification", um die Attributklassen in einer vorhandenen Gruppe zu ändern.
Schritte

1. Wählen Sie Health > Alerts > Notification aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen der zu ändernden Gruppe in der Gruppenliste.
3. Gehen Sie wie folgt vor, um die Klassenattribute für eine Gruppe zu ändern.
   1. Klicken Sie im Bereich Class Attributes auf Configure .

2. Aktivieren (oder deaktivieren) Sie das Kontrollkästchen eines oder mehrerer Klassenattribute.
3. Um den Schweregrad für ein Klassenattribut zu ändern, wählen Sie eine Stufe aus dem entsprechenden Listenfeld aus.
4. Klicken Sie auf OK.

CLI-Entsprechung

# alerts notify-list add eng_lab class cloud severity warning
# alerts notify-list del eng_lab class cloud severity notice

4. Gehen Sie wie folgt vor, um die Abonnentenliste für eine Gruppe zu ändern.
   1. Klicken Sie im Bereich Subscribers auf Configure .

Das Dialogfeld Edit Subscribers wird angezeigt.

2. Um Abonnenten aus der Gruppenliste zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen der zu löschenden Abonnenten und klicken Sie auf das Symbol Löschen (X).
3. Klicken Sie zum Hinzufügen eines Abonnenten auf das Symbol " Hinzufügen " (+), geben Sie eine E-Mail-Adresse des Abonnenten ein und klicken Sie auf " OK".
4. Klicken Sie auf OK.

CLI-Entsprechung

# alerts notify-list add eng_lab emails mlee@urcompany.com,bob@urcompany.com
# alerts notify-list del eng_lab emails bob@urcompany.com

5. Klicken Sie auf OK.

Löschen einer Benachrichtigungsgruppe

Verwenden Sie die Registerkarte Notification, um eine oder mehrere vorhandene Benachrichtigungsgruppen zu löschen.
Schritte

1. Wählen Sie Health > Alerts > Notification aus.
2. Aktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen von Gruppen in der Gruppenliste Notifications und klicken Sie auf Delete.
3. Überprüfen Sie den Löschvorgang und klicken Sie auf OK.

CLI-Entsprechung 

# alerts notify-list destroy eng_grp

Zurücksetzen der Benachrichtigungsgruppenkonfiguration

Verwenden Sie die Registerkarte Notification, um alle hinzugefügten Benachrichtigungsgruppen zu entfernen und alle Änderungen zu entfernen, die an der Standardgruppe vorgenommen wurden.
Schritte

1. Wählen Sie Health > Alerts > Notification aus.
2. Wählen Sie More Tasks > Reset Notification Groups aus.
3. Klicken Sie im Dialogfeld Reset Notification Groups auf Yes im Bestätigungsdialogfeld.

CLI-Entsprechung

# alerts notify-list reset

Konfigurieren der täglichen Zusammenfassungsplanung und Verteilerliste

Jeden Tag sendet jedes verwaltete System eine tägliche Zusammenfassung der Warnmeldungen per E-Mail an die Abonnenten, die für die E-Mail-Gruppe alertssummary.list konfiguriert sind. Die E-Mail mit der täglichen Zusammenfassung der Warnmeldungen enthält aktuelle und frühere Warnmeldungen mit Meldungen zu nicht kritischen Hardwaresituationen und Zahlen zur Speicherplatznutzung, die Sie möglicherweise bald beheben möchten.

Informationen zu diesem Vorgang
Ein Lüfterausfall ist ein Beispiel für ein nicht kritisches Problem, das Sie beheben sollten, wenn es vernünftigerweise möglich ist. Wenn der Support eine Fehlerbenachrichtigung erhält, werden Sie wegen eines Komponentenaustauschs kontaktiert.
Schritte:

1. Wählen Sie Maintenance > Support > Telemetry aus.
2. Klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Geben Sie die Konfiguration der Warnmeldungszusammenfassung an:
   1. Wählen Sie Enable aus.
   2. Wählen Sie Täglich oder Wöchentlich aus.
   3. Verwenden Sie die Listenfelder, um die Stunde, die Minute und AM oder PM für den Zusammenfassungsbericht auszuwählen.
   4. Wählen Sie Text oder HTML aus.
   5. Klicken Sie auf Next.

CLI-Entsprechung

# autosupport set schedule alert-summary daily 1400
# autosupport set alert-summary-format {text | html}

4. Klicken Sie sich durch den Rest des Telemetrie-Konfigurationsbildschirms.
5. Klicken Sie auf Schließen.
6. Um die Konfiguration zu bearbeiten, klicken Sie auf Konfigurieren und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
7. So konfigurieren Sie die Abonnentenliste für tägliche Warnungen:
   1. Klicken Sie im Bereich Alert Summary Subscribers auf Add.
   2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an.
   3. Klicken Sie auf Hinzufügen.

CLI-Entsprechung

# autosupport add alert-summary emails djones@company.com

8. Um eine E-Mail-Adresse zu löschen, klicken Sie neben der E-Mail-Adresse auf Remove .

CLI-Entsprechung

# autosupport del alert-summary emails djones@company.com