Latitude 7430 筆記本電腦在睡眠中喚醒後發生間歇性當機，配備雙 U2415 顯示器
Summary: 下列文章提供 Latitude 7430 筆記本電腦間歇性故障並重新啟動的相關資訊。（記錄顯示發生WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT錯誤檢查錯誤。）這是在透過媒體插槽座連接的雙外接式 U2415 顯示器從睡眠中喚醒後報告。
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Symptoms
筆記本電腦間歇性無法從睡眠中喚醒
Latitude 7430 筆記本電腦的擁有者可能會在下列情況下間歇性遇到當機並重新啟動：
- 筆記本電腦有兩台 Dell U2415 外接式顯示器透過使用 DisplayPort （DP） 的 WD19 媒體插槽座連接。
- 筆記本電腦正從睡眠模式中喚醒。
- 記錄中顯示的錯誤是錯誤檢查代碼：WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT
Cause
多重串流技術 （MST） DP 菊輪鍊處理常式會觸發間歇性故障。
Resolution
MST 功能必須在鏈結末端停用。這表示您必須在連接至擴充基座的兩台外接式顯示器上停用 DP 1.2 版。（使用 DP 1.2 連線至媒體插槽座，會在媒體插槽座自動啟動 MST 功能。）
下列步驟可讓您在 U2415 顯示器上停用 DP 1.2：
-
開啟螢幕功能表 （OSD）。
-
按下第一個顯示器右下角的功能表按鈕。
（圖.1 U2415 前面板選項按鈕）
| 圖.1 圖說 | |
|---|---|
| 1 | 快速鍵/預設模式 |
| 2 | 快速鍵/亮度與對比度 |
| 3 | 功能表 |
| 4 | 退出 |
| 5 | 電源按鈕 （含 LED 指示燈） |
（圖.2 U2415 前面板導覽按鈕）
| 圖.2 圖說 | |
|---|---|
| 1 | 向上按鈕 |
| 2 | 向下按鈕 |
| 3 | 確定按鈕 |
| 4 | 背面按鈕 |
-
使用向上或向下導覽按鈕反白 顯示顯示 選項，然後按「OK」按鈕選取。
-
使用向上或向下導覽按鈕反白 顯示 DisplayPort 1.2 選項，然後重複按下「OK」按鈕，將目前的選項變更為 「停用」。
-
結束 第一個顯示器的畫面功能表。
-
對第二個顯示器重複步驟 二 至 五 。
Affected Products
Dell U2415, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7430Article Properties
Article Number: 000215247
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jul 2023
Version: 1
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