Netzwerktrennungen bei Computern anderer Hersteller mit Dell Monitor

Viele Dell Monitore verfügen über Ethernet-Anschlüsse, sodass ein Laptop eine Verbindung herstellen und eine kabelgebundene Netzwerkverbindung verwenden kann. Der Monitor kann dann eine Laptop-Dockingstation ersetzen. Beim Anschließen von nicht von Dell stammenden Computern über die Ethernet-Verbindung an Dell Monitore kann es zu einer Netzwerktrennung kommen. Die Unterbrechungen treten am häufigsten während Teamanrufen auf, wenn die Nutzung der Netzwerkbandbreite am höchsten ist. Der nicht von Dell stammende Computer wird vom Netzwerk getrennt, der Monitor und alle daran angeschlossenen Geräte funktionieren jedoch ordnungsgemäß. Dies löst sich innerhalb weniger Sekunden von selbst.

Betroffene Monitore:

• Dell 24-Videokonferenzmonitor – C2422HE
• Dell 27 Videokonferenzmonitor – C2722DE
• Geschwungener Dell 34-Videokonferenzmonitor – C3422WE
• Dell P2422HE
• Dell P2423DE
• Dell P2722HE
• Dell P2723DE
• Dell P2723QE
• Dell P3222QE
• Dell P3223DE
• Dell P3223QE
• Dell U2421E
• Dell U2421HE
• Dell U2422HE
• Dell U2721DE
• Dell U2722DE
• Dell U2723QE
• Dell U3023E
• Dell U3223QE
• Dell U3421WE
• Dell U3423WE
• Dell U4323QE

Dell Monitore sind mit Computern anderer Hersteller kompatibel. Es gibt drei mögliche Ursachen für dieses Problem:

1. Der verwendete Realtek LAN-Treiber kann eine ältere Version oder eine Version sein, bei der Micro-Sleeps aktiviert sind. Es gibt ein Problem mit älteren Realtek-Treiberversionen und neueren Versionen, die nicht von der Dell Support-Website stammen, was zu Micro-Schlaf führt.
2. Die BIOS-Einstellung des Computers, der nicht von Dell stammt, hat möglicherweise nicht genügend Bandbreite zugewiesen, um eine LAN-Verbindung und Peripheriegeräte zu unterstützen. Es gibt eine Einstellung in einem HP-BIOS mit der Bezeichnung "Hochgeschwindigkeitsmodus aktivieren". Wenn dies aktiviert ist, sind die USB-Lanes an USB-C auf USB 2.0 beschränkt.
3. Nutzung von USB-Hubs oder indirekter Konnektivität.

Realtek LAN-Treiberauflösung:

1. Wenn ein Realtek LAN-Treiber auf dem Computer installiert ist, muss es mindestens die Version 10.56 sein. Diese und spätere Versionen enthalten die Korrekturen für Sekundenschlaf.
2. Deaktivieren oderdeaktivieren Sie nach Möglichkeit automatische LAN-Treiberupdates auf Computern, die nicht von Dell sind. Windows Update oder ein Update des LAN-Treibers, der nicht von Dell stammt, kann den LAN-Treiber auf einen Treiber aktualisieren, der nicht kompatibel ist.

Lösung für nicht von Dell stammende BIOS-Einstellungen:

1. Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen eines nicht von Dell stammenden Computers, um sicherzustellen, dass auf dem Gerät in Anwendungen, die nicht in Reihenschaltung geschaltet werden, die Datenpriorität ausgewählt ist. Durch die Auswahl der Anzeigepriorität im BIOS wird LAN und anderen USB-Peripheriegeräten möglicherweise nicht genügend Bandbreite zugewiesen.

USB-Hub-Auflösung:

1. Direkte Verbindung Ethernet- und USB-Geräte an die Ethernet- und USB-Anschlüsse des Monitors anschließen. Verwenden Sie keine USB-Hubs oder Dongles, die an den Monitor angeschlossen sind.

Dell Monitorauflösung:

1. Öffnen Sie auf dem Dell Monitor das Bildschirmmenü und überprüfen Sie den Status der USB-C-Priorisierung. Stellen Sie sicher, dass er auf Daten mit hoher Geschwindigkeit eingestellt ist.