Dell Monitor Kullanan Dell Olmayan Bilgisayarlarda Ağ Bağlantısı Kesiliyor

Summary: Monitör ağ bağlantısına bağlı Dell monitörlerle Dell olmayan bilgisayarlar kullanıldığında ağ bağlantısı kesilebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Çoğu Dell monitörde Ethernet bağlantı noktaları bulunur, böylece dizüstü bilgisayar bu monitöre bağlanabilir ve kablolu ağ bağlantısı kullanabilir. Monitör daha sonra bir dizüstü bilgisayar bağlantı istasyonunun yerini alabilir. Dell olmayan bilgisayarları Ethernet bağlantısı kullanarak Dell monitörlere bağlarken ağ bağlantısının kesilmesi sorunu oluşabilir. Bağlantı kesilmeleri en sık ağ bant genişliği kullanımının en yüksek olduğu ekip çağrıları sırasında ortaya çıkabilir. Dell olmayan bilgisayarın ağ bağlantısı kesilir ancak monitör ve bu bağlantıya bağlı olan her şey düzgün çalışır. Bu işlem birkaç saniye içinde kendiliğinden çözülür.

Etkilenen Monitörler:

  • Dell 24 Video Konferans Monitörü - C2422HE
  • Dell 27 Video Konferans Monitörü - C2722DE
  • Dell 34 Video Konferans Monitörü - C3422WE
  • Dell P2422HE
  • Dell P2423DE
  • Dell P2722HE
  • Dell P2723DE
  • Dell P2723QE
  • Dell P3222QE
  • Dell P3223DE
  • Dell P3223QE
  • Dell U2421E
  • Dell U2421HE
  • Dell U2422HE
  • Dell U2721DE
  • Dell U2722DE
  • Dell U2723QE
  • Dell U3023E
  • Dell U3223QE
  • Dell U3421WE
  • Dell U3423WE
  • Dell U4323QE

Cause

Dell monitörler, Dell olmayan bilgisayarlarla uyumludur. Bu sorunun üç olası nedeni vardır:

  1. Kullanılan Realtek LAN sürücüsü daha eski bir sürüm veya micro sleeps özelliği etkinleştirilmiş bir sürüm olabilir. Eski Realtek sürücü sürümlerinde ve Dell destek web sitesinde bulunmayan daha yeni sürümlerde mikro uykulara neden olan bir sorun vardır.
  2. Dell olmayan bilgisayarın BIOS ayarı, LAN bağlantısını ve çevre birimi aygıtlarını desteklemek için yetersiz bant genişliği ayırmış olabilir. HP BIOS'ta Yüksek Hız modunu etkinleştir adlı bir ayar vardır. Bu etkinleştirildiğinde USB-C üzerindeki USB hatları USB 2.0 ile sınırlandırılır.
  3. USB hub'larının kullanımı veya dolaylı bağlantı.

Resolution

Realtek LAN sürücü çözünürlüğü:

  1. Bilgisayarda bir Realtek LAN sürücüsü yüklüyse minimum sürüm 10.56 olmalıdır. Bu sürüm ve sonraki sürümler microsleep için düzeltmeler içerir.
  2. Mümkünse Dell olmayan bilgisayarda otomatik LAN sürücüsü güncelleştirmelerini kapatın veya devre dışı bırakın . Windows Update veya Dell dışındaki üreticiler LAN sürücüsünü uyumsuz bir sürücüye güncelleştirebilir.

Dell olmayan BIOS ayarları çözümü:

  1. Papatya zinciri olmayan uygulamalarda veri önceliğinin aygıtta seçili olduğundan emin olmak için Dell olmayan bilgisayarın BIOS ayarlarını kontrol edin. BIOS'ta ekran önceliğini seçmek, LAN ve diğer USB çevre birimleri için yetersiz bant genişliği ayırabilir.
Not:
  • HP bilgisayar kullanıyorsanız "USB-C DP alt mod bağlantı istasyonuna bağlandığında Yüksek Çözünürlük modunu etkinleştir" için BIOS ayarının Devre Dışı olduğundan veya işaretli olmadığından emin olun. Devre dışı veya işaretli değil, bilgisayarın Yüksek Veri kullandığı anlamına gelmelidir.
  • Dell olmayan bilgisayarınızda veri öncelikli BIOS ayarlarını seçme hakkında daha fazla bilgi için bilgisayar üreticisinin kullanıcı kılavuzlarına başvurun.

USB hub çözünürlüğü:

  1. Doğrudan bağlan Ethernet ve USB aygıtlarıyla monitörün Ethernet ve USB bağlantı noktalarına. Monitöre takılı USB hub'larını veya donanım kilitlerini kullanmayın.

Dell monitör çözünürlüğü:

  1. Dell monitörden ekran görüntüsü menüsünü açın ve USB-C Önceliklendirme durumunu kontrol edin. Yüksek Hızlı Veri olarak ayarlandığından emin olun.
Not: USB-C Önceliklendirme ayarını nerede bulabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Dell Destek Sitesinden Dell monitörünüze yönelik kullanıcı rehberine başvurun.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Dell P2722HE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422HE, Dell U2721DE, Dell U2722DE , Dell U3421WE, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U3023E, Dell U3223QE, Dell U3423WE, Dell U4323QE ...
Article Properties
Article Number: 000216538
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.