Ноутбук Dell отображает предупреждение при включении с подключенным адаптером переменного тока или подключенным док-станцией Dell

Summary: В этой статье представлена информация о предупреждающем сообщении, которое отображается на ноутбуке Dell при включении компьютера, подключенного к адаптеру переменного тока или стыковочному модулю Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При включении компьютера, подключенного к адаптеру переменного тока или стыковочному модулю Dell, может отображаться предупреждающее сообщение.

Эта проблема возникает на нескольких моделях ноутбуков, если в BIOS задан режим автоматического включения. Сообщение об ошибке мощности может отличаться в зависимости от подключенного источника питания. Помимо сообщения об ошибке, компьютер также не заряжается должным образом.

См. следующие примеры предупреждающих сообщений:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Внимание! Обнаружен адаптер питания переменного тока мощностью 15 Вт.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Внимание! Обнаружен адаптер питания переменного тока мощностью 4 Вт.

Адаптер питания переменного тока мощностью 4 Вт показан в BIOS

Сообщение о пониженной мощности адаптера питания в фазе POST

Желтый значок аккумулятора

Если вы используете Windows 10, откройте любое приложение, например Microsoft Word или Microsoft PowerPoint, и вы можете увидеть сообщение «Аккумулятор не обнаружен». Это сообщение также может появиться, если компьютер простаивает в течение 10–30 минут.

Аккумулятор не обнаружен.


Затронутая платформа с затронутой версией BIOS:

  • Latitude 5340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 5440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 5540 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 7340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7640 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 9440 «два в одном» — BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
  • Precision 3480 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Precision 3580 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Precision 3581 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Затронутые стыковочные модули:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Обновление BIOS до последней версии поможет решить проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

  • Latitude 5340 — BIOS 1.10.0 или более поздней версии
  • Latitude 5440 — BIOS 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 5540 — BIOS версии 1.10.1 или более поздней версии
  • Latitude 7340 — BIOS 1.11.0 или более поздней версии
  • Latitude 7440 — BIOS версии 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 7640 — BIOS 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 9440 «два в одном» — BIOS 1.8.0 или более поздней версии
  • Precision 3480 — BIOS версии 1.12.0 или более поздней версии
  • Precision 3580 — BIOS 1.10.1 или более поздней версии
  • Precision 3581 — BIOS версии 1.10.1 или более поздней версии

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581 ...
Article Properties
Article Number: 000216629
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.