Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при подключении к док-станции Dell Performance WD19DC или WD19DCS
Summary: Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при низком уровне заряда аккумулятора при подключении к док-станции Dell Performance Dock WD19DC или Dell Performance Dock — WD19DCS. Это происходит при использовании двойного кабеля USB-C на некоторых ноутбуках XPS и Precision. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При загрузке BIOS при использовании двойного кабеля USB-C, подключенного к док-станции, если заряд аккумулятора ниже 10%, в информации об аккумуляторе отображается мощность 15 Вт под адаптером переменного тока (рис. 1).
Рис. 1. Адаптер переменного тока мощностью 15 Вт
Затронутые платформы:
- Стыковочный модуль Dell Performance — WD19DC
- Док-станция Dell Performance — WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Неприменимо
Resolution
Выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку адаптера переменного тока.
- Вставьте один разъем USB-C в USB-порт (рис. 2).
Рис. 2. Первый разъем USB-C - Вставьте второй разъем USB-C в USB-порт (рис. 3).
Рис. 3. Второй разъем USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.