PowerStore : La collecte des métriques de performances échoue avec le message Le système a rencontré des erreurs back-end inattendues. 0xE0101001000C
Summary: La collecte des métriques de performances semble échouer lorsqu’elle est exécutée à partir de l’interface utilisateur de PowerStore Manager.
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Symptoms
La collecte des métriques de performances semble échouer lorsqu’elle est exécutée à partir de l’interface utilisateur (UI) de PowerStore Manager avec l’erreur suivante :
Le système a rencontré des erreurs de back-end inattendues. Contactez le support. (0xE0101001000C)
La collecte des métriques de performances signale une défaillance dans l’interface utilisateur après l’expiration du délai. Toutefois, la tâche continue en arrière-plan et le fichier est généré sans problème.
Cause
Ce problème résulte de la façon dont les metrics sont générés, ce qui semble être un délai d’expiration.
Resolution
Ce problème est résolu dans PowerStoreOS 4.1.
La solution de contournement consiste à télécharger les métriques manuellement à l’aide de ssh/cli :
PowerStore : Comment générer et collecter différents journaux à partir de PowerStore
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TProducts
Security, Servers, Software, Solutions, Storage, Tablets, Thin Clients, Workstations, PowerStore 9200TArticle Properties
Article Number: 000217830
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Apr 2025
Version: 6
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