Připojení souborů k žádosti o službu prostřednictvím portálu podpory společnosti Dell
Summary: V některých situacích může technická podpora společnosti Dell požádat o důkaz provedení asertivní diagnostiky. Tento článek ukazuje, jak připojit soubory k žádosti o službu prostřednictvím portálu podpory společnosti Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
- Přejděte do vyhledávacího pole žádosti o podporu společnosti Dell.
- Zadejte číslo žádosti o službu a klikněte na tlačítko "Hledat".
Obrázek 1: Vyhledat číslo požadavku na servisní službu
- Zadejte e-mail, který jste použili k vytvoření žádosti o službu, a klikněte na tlačítko "Odeslat".
Obrázek 2: Ověřit e-mailovou adresu
- V centru ACTIVITY CENTER si poznamenejte oblast Přílohy a klikněte na tlačítko "Přidat další přílohy".
Obrázek 3: Stránka souhrnu žádosti o službu
- Klikněte na možnost "Vybrat soubory".
Obrázek 4: Vybrat soubory
- Vyberte soubory, které chcete připojit, a klikněte na tlačítko "Open/Open".
- Ujistěte se, že jsou v seznamu uvedeny všechny soubory. Pokud ne, klikněte na tlačítko "Přidat další soubor" a vyberte chybějící soubor. Po dokončení klikněte na tlačítko "Upload All".
Obrázek 5: Nahrání příloh
- Vyčkejte, dokud se všechny soubory nedokončí.
POZNÁMKA: Následující typy souborů nejsou podporovány:
Obrázek 6: Nepodporované typy souborů
Affected Products
SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy ToolsArticle Properties
Article Number: 000217882
Article Type: How To
Last Modified: 29 Sept 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.