Tiedostojen liittäminen palvelupyyntöön Dellin tukiportaalin kautta

Summary: Joissakin tilanteissa Dellin tekninen tuki voi pyytää todisteita entistä luotettavamman diagnoosin suorittamista varten. Tässä artikkelissa on ohjeet tiedostojen liittämiseen palvelupyyntöön Dellin tukiportaalin kautta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tarpeellista tietää, ennen kuin aloitat

 

  1. Siirry Dellin tukipalvelupyyntöjen hakuun   
  2. Anna palvelupyynnön numero ja napsauta Haku-painiketta.
    Hae palvelupyynnön numeroa
Kuva 1: Hae palvelupyynnön numeroa
  1. Kirjoita sähköpostiosoite, jolla palvelupyyntö luotiin, ja valitse Submit (Lähetä) -painike.
Sähköpostiosoitteen vahvistaminen
Kuva 2: Sähköpostiosoitteen vahvistaminen
  1. Valitse ACTIVITY CENTER note the Attachments area -kohdassa Add more Attachments -painike. 

    Palvelupyynnön yhteenvetosivu
Kuva 3: Palvelupyynnön yhteenvetosivu
  1. Valitse Select Files( Valitse tiedostot).
    Valitse tiedostot
Kuva 4: Valitse tiedostot
  1. Valitse liitettävät tiedostot ja valitse Open/Open (Avaa) -painike. 
  2. Varmista, että kaikki tiedostot ovat luettelossa. Jos niin ei ole, valitse Lisää toinen tiedosto -painike ja valitse puuttuva tiedosto. Kun olet valmis, napsauta Lataa kaikki -painiketta. 
Lataa liitännät
Kuva 5: Lataa liitteitä
  1. Odota, kunnes kaikki tiedostot ovat latatuneet.
HUOMAUTUS: Seuraavia tiedostotyyppejä ei tueta:

Tiedostotyyppejä, jotka eivät ole tuettuja
Kuva 6: Tiedostotyyppejä, jotka eivät ole tuettuja

Affected Products

SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy Tools
Article Properties
Article Number: 000217882
Article Type: How To
Last Modified: 29 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.