PowerEdge: Falha na criação de snapshot em nível de imagem da VM para VMs migradas do ambiente Hyper-V

Os backups em nível de imagem do VMware podem falhar intermitentemente com erros de criação de snapshot semelhantes aos seguintes:

2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Error <44034>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: One of the parameters supplied is invalid.'.
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Error <44020>: Snapshot 'Avamar-1695928695ba0dce79647e23fcd987d6c9faec3592aded6f1f' creation for VM '[U3524_DELLAVM] naa.6006016089404b00d729e8f7531342d0/DELLAVM.vmx' task creation encountered a problem
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Info <19680>: vmAction runBackupScript: ()
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Info <19681>: vmAction runBackupScript: script is skipped because it is null
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Info <0000>: [IMG0009] Post-snapshot script:  completed successfully
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage FATAL <0000>: [IMG0003] The VMX '[U3524_EMCESXCLUS00] naa.6006016089404b00d729e8f7531342d0/DELLAVM.vmx' could not be snapshot.
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Create Snapshot failure. (wrap-up stage)
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2023-09-28 19:18:39 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed

No Visualizador de eventos, o log do aplicativo pode mostrar os seguintes erros do VSS (Volume ShadowCopy Service):

As VMs do Windows migradas do Hyper-V para a VMware deixam o provedor de VSS do Hyper-V no sistema operacional Windows da máquina virtual:


quando o plug-in da VMware tenta desativar a máquina virtual (VM) do Windows para obter um snapshot consistente com aplicativos, ele pode usar o provedor do Hyper-V. O provedor de cópia em shadow copy de software Microsoft deve ser o provedor padrão.

 

Para verificar se o provedor de VSS do Hyper-V ainda existe na VM do Windows, abra o prompt do PowerShell e execute o seguinte comando:

vssadmin list providers

Se "Hyper-V IC Software Shadow Copy Provider" estiver presente no resultado, isso pode estar causando problemas com o VSS.

Abra o registro pesquisando o nome "regedit" na VM do Windows. Exclua a chave do Registro que faz referência ao provedor do Hyper-V:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Providers\{74600e39-7dc5-4567-a03b-f091d6c7b092}]
@="Hyper-V IC Software Shadow Copy Provider"
"Type"=dword:00000002
"Version"="1.0.0.0"
"VersionId"="{c797fff9-2c3e-453c-a3e9-cc7673a6c732}"

Depois que a chave de registro for excluída, reinicialize a VM do Windows e execute novamente o comando do PowerShell. A saída resultante deve mostrar que o provedor de VSS do Hyper-V desapareceu.