Ubuntu 운영 체제를 실행하는 Dell 노트북의 비정상적인 외부 디스플레이

Summary: 다음 문서에서는 Ubuntu 20.04 운영 체제를 실행하는 Dell 노트북의 외부 디스플레이 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Ubuntu 20.04 운영 체제의 비정상적인 외부 디스플레이

 

Ubuntu 20.04 LTS(Long Term Service)가 설치된 노트북을 구매하는 Dell 노트북 소유자는 디스플레이 문제를 경험할 수 있습니다.

외부 모니터 해상도가 5120x2160 120Hz를 초과하면 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. (그림 1 및 그림 2 참조)

화면의 듀얼 마우스 포인터

(그림 1: 화면에 듀얼 마우스 포인터가 표시됨)

마우스 포인터가 이동하는 동안 사라짐

(그림 2: 마우스 포인터가 이동하는 동안 사라짐)

다음과 같은 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 화면에 표시되는 듀얼 마우스 포인터
  • 마우스 포인터에 대한 커서의 일부만 화면에 나타납니다
  • 마우스 포인터가 움직이는 동안에는 마우스 포인터가 표시되지 않습니다
  • 마우스를 특정 위치로 이동할 때 화면이 표시되지 않습니다.

Cause

참고: 이 문서는 내부 전용입니다. 고객과 상담할 때 이 점을 기억하십시오.
 

Ubuntu 20.04 LTS는 외부 모니터에서 5120x2160 60Hz 이상의 화면 재생률을 지원하지 않습니다.

Resolution

화면 재생률이 낮거나 Ubuntu 22.04 LTS에서는 디스플레이 문제가 없습니다. 다음 방법 중 하나를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 노트북을 변경하고 유지하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

방법 1 외부 디스플레이의 해상도를 낮춥니다.

  1. Settings로 이동합니다.

  2. 디스플레이로 이동합니다.

  3. 외부 디스플레이 선택

  4. 화면 재생률 옆에 있는 아래쪽 갈매기형 갈매기 모양 아이콘을 클릭합니다.

  5. 드롭다운 상자의 옵션에서 더 낮은 요율을 선택합니다.

방법 2 노트북의 운영 체제를 업그레이드합니다.

참고: 노트북에서 운영 체제를 업그레이드하거나 수정하기 전에 노트북을 백업했는지 확인하십시오.

  1. AC 어댑터를 노트북에 연결하고 주 전원에 연결했는지 확인합니다.

  2. 노트북에서 실행 중인 애플리케이션 또는 유틸리티를 모두 종료합니다.

  3. 다음 터미널 명령을 사용하여 업그레이드 마법사를 시작합니다.

    $ sudo update-manager -c 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  4. 나타나는 릴리스 노트 창에서업그레이드 버튼을 클릭합니다.

  5. 업그레이드를 시작하시겠습니까? 창에서업그레이드 시작 버튼을 클릭합니다.

  6. 설치가 완료될 때까지 화면의 지시를 따릅니다.

  7. 업그레이드가 종료되면 Restart Now 버튼이 있는 창이 열립니다.

  8. 버튼을 클릭하여 노트북을 재시작합니다.

Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000220207
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jul 2025
Version:  3
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