PowerEdge: Windows Startgerät nicht erreichbar

Summary: Der Server erzeugt den Stoppcode 0x7B: Startgerät nicht erreichbar.

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Symptoms

Nach einem Neustart oder Stromausfall erzeugt der Server Stoppcode 0x7B: Startgerät nicht erreichbar. 

Virenschutz- oder Backupsoftware wurde möglicherweise kürzlich installiert, aktualisiert oder entfernt.

Cause

Die wahrscheinlichste Ursache für den Fehler "Unaccessible Boot Device" ist neben einem Hardwarefehler oder einem anderen Problem, das den Zugriff auf die Windows-Installation verhindert, ein beschädigter oder fehlender Filtertreiber.

Webroot, Acronis ArcServeund StorageCraft-Produkte sind die häufigsten Übeltäter.

Resolution

1. Starten Sie das entsprechende Windows-Installationsmedium, um WinRE aufzurufen.
2. Wählen Sie unter "Windows installieren" die Option "Weiter" und klicken Sie dann auf "Computer reparieren".
3. Wählen Sie unter "System Recovery Options" "Next" aus und klicken Sie auf "Command Prompt".
4. Führen Sie "DiskPart" und dann "List Vol" aus. Notieren Sie sich den Laufwerksbuchstaben des Betriebssystem-Volumes.
5. Führen Sie "Exit" aus, um DiskPart zu verlassen.

Warnung: Wenn Sie das BS-Volume nicht sehen, führen Sie "List Disk" aus. Wenn der Speicher nicht vorhanden ist, haben Sie entweder ein Hardwareproblem oder der Controller-Treiber muss geladen werden (verlassen Sie DiskPart, indem Sie "Exit" ausführen, kopieren Sie den Controller-Treiber auf ein USB-Laufwerk, schließen Sie es an den Server an, führen Sie "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Navigieren Sie zum Betriebssystemvolume, indem Sie "cd /d Z:\" oder "Z:."
Anmerkung: Ersetzen "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPartaus.
7. Navigieren Sie zum Konfigurationsverzeichnis, indem Sie "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Führen Sie "mkdir Backup" dann "copy SYSTEM Backup\SYSTEM", um ein Backup der Systemregistrierungs-Strukturdatei zu erstellen.
9. Führen Sie "reg load HKLM\Temp SYSTEM", um die Systemregistrierungs-Strukturdatei zu laden.
10 Ausführen "regedit" und navigieren Sie dann zu "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Klicken Sie auf "Bearbeiten" und dann auf "Suchen" oder drücken Sie "STRG+F" und suchen Sie dann nach "upperfilters."

12 Sie suchen nach Filtertreibern von Drittanbietern, die in "UpperFiltersRegistrierungsschlüssel von Storage-bezogenen Klassen. Dokumentieren Sie die Namen aller fremden oder unerwarteten Filtertreiber und entfernen Sie sie dann, indem Sie die UpperFilters Registrierungsschlüssel. Klicken Sie auf "Weitersuchen" oder drücken Sie F3, um fortzufahren.

Standard für DiskDrive Klasse:
Registrierungseditor 
Standard für SmartCardReader Klasse:

Registrierungseditor 

Standard für SmrDisk Klasse:
Registrierungseditor 

Standard für ScmDisk Klasse:
Registrierungseditor 

Standard für Volume-Klasse:
Registrierungseditor 

13 Wenn Sie im vorherigen Schritt Filtertreiber von Drittanbietern gefunden und entfernt haben, navigieren Sie zu "HKLM\Temp\ControlSet001\Services" und suchen Sie dann nach dem Namen des Filtertreibers. Dokumentieren Sie den Namen des entsprechenden Dienstes und legen Sie dann dessen "Start"-Registrierungsschlüssel auf "0" setzen, um sie zu deaktivieren. Klicken Sie auf "Weitersuchen" oder drücken Sie F3, um zu überprüfen, ob keine Referenzen gefunden wurden.

Vierzehn Schließen Sie regedit und führen Sie dann "reg unload HKLM\Temp", um die Systemregistrierungsstruktur zu entladen.
15 Starten Sie den Server neu.

Weitere Überlegungen:

Wenn Filtertreiber von Drittanbietern den Fehler verursacht haben, raten Sie dem Kunden, die problematische Software zu deinstallieren/neu zu installieren.

Wenn Filtertreiber von Drittanbietern nicht Ihr Übeltäter sind und Hardware ausgeschlossen wurde, geht es zurück zu den Grundlagen.

16 Ausführen "bcdedit", überprüfen Sie, ob Einträge für den Windows Boot Manager und Loader vorhanden sind.
Beispielausgabe:
Befehlsausgabe 

Warnung: Wenn nichts zurückgegeben wird von BCDEDIT Wenn ein Problem mit den Startkonfigurationsdaten (BCD) vorliegt, beheben Sie die Fehler entsprechend. Eine mögliche Lösung wäre, das BCD neu zu erstellen, indem Sie "bootrec /rebuildbcd."

17 Ausführen "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages", stellen Sie sicher, dass keine ausstehenden Updates vorhanden sind. Wenn ausstehende Updates vorhanden sind, können Sie sie zurücksetzen, indem Sie "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions" und starten Sie dann neu.

18 Ausführen "Chkdsk Z:", um einen schreibgeschützten Scan durchzuführen. Wenn eine NTFS-Beschädigung erkannt wird, können Sie "Chkdsk /f /r Z:", um eine Reparatur durchzuführen. Chkdsk ist potenziell zerstörerisch, d. h. es kann zu Datenverlust führen. 

19 Ausführen "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows", um Systemdateien zu scannen/zu reparieren.

Zwanzig Ersetzen Sie Registrierungsstrukturdateien durch Backups aus dem RegBack Verzeichnis:
Ausführen "cd Z:\Windows\System32\config."
Führen Sie "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Führen Sie "ren SAM SAM.old."
Führen Sie "ren SECURITY SECURITY.old."
" Führen Sieren SOFTWARE SOFTWARE.oldaus.
Führen Sie "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Ausführen"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Führen Sie "copy RegBack\SAM SAM."
Führen Sie "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Führen Sie "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Führen Sie "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Starten Sie den Server neu.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
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