PowerProtect: Windowsin virtuaalikoneen varmuuskopiointi epäonnistuu ja ilmoittaa virheilmoituksen virtuaalikoneen pysäyttämisessä VMware Toolsin päivityksen jälkeen
Summary: PPDM-varmuuskopiointi epäonnistuu ja antaa ilmoituksen "Virhe pysäytettäessä virtuaalikonetta" VMware-työkalujen päivityksen jälkeen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Varmuuskopiointi epäonnistuu ja ilmoittaa:
Unable to create snapshot. Unable to take a snapshot for virtual machine 'vm-24655' after multiple retry attempts. An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
Virtuaalikoneen tapahtumalokien tarkastelussa ei näy olennaisia virheitä.
Virtual Machines vmware.log näyttää seuraavaa:
[msg.snapshot.quiesce.startfail] Failed to start quiescing operation in the virtual machine.
Tilannevedoksen testaaminen Quiesce Guest -tiedostojärjestelmäjoukolla on valmis, mutta siinä näkyy Quiesce Guest File System = No.
Cause
Ongelma on PPDM:n ulkopuolella. Jonkinlainen vuorovaikutus VMware-työkalujen ja vieraskäyttöjärjestelmän välillä.
Resolution
Poista VMware Tools ja asenna se uudelleen virtuaalikoneeseen.
Testaa tilannevedos ja varmista, että Quiesce Guest File System = Kyllä.
Varmuuskopioinnin pitäisi nyt onnistua.
Affected Products
PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000221227
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.