PowerProtect: Windows VM-sikkerhetskopiering mislykkes med "Det oppstod en feil under hvilemodus for den virtuelle maskinen" etter oppgradering av VMware Tools
Summary: PPDM-sikkerhetskopiering mislykkes med «Det oppstod en feil under fjerning av den virtuelle maskinen» etter oppgradering av VMware Tools.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Sikkerhetskopiering mislykkes med:
Unable to create snapshot. Unable to take a snapshot for virtual machine 'vm-24655' after multiple retry attempts. An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
Gjennomgang av hendelseslogger for virtuelle maskiner viser ingen relevante feil.
Virtual Machines vmware.log viser:
[msg.snapshot.quiesce.startfail] Failed to start quiescing operation in the virtual machine.
Testing av et øyeblikksbilde med Quiesce Guest-filsystemsettet fullføres, men viser Quiesce Guest File System = Nei.
Cause
Problemet ligger utenfor PPDM. En slags interaksjon mellom VMware Tools og gjesteoperativsystemet.
Resolution
Avinstaller og installer VMware Tools på den virtuelle maskinen.
Test et øyeblikksbilde, og kontroller at Quiesce gjestefilsystem = Ja.
Sikkerhetskopieringer skal nå kunne fullføres.
Affected Products
PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000221227
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.