Функція PowerProtect: Не вдається створити резервну копію віртуальної машини Windows із повідомленням «Сталася помилка під час спокою віртуальної машини» після оновлення VMware Tools
Summary: Не вдається створити резервну копію PPDM із повідомленням «Сталася помилка під час спокою віртуальної машини» після оновлення VMware Tools.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Не вдається виконати резервне копіювання при:
Unable to create snapshot. Unable to take a snapshot for virtual machine 'vm-24655' after multiple retry attempts. An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
Перегляд журналів подій віртуальної машини не показує відповідних помилок.
Віртуальні машини vmware.log показує:
[msg.snapshot.quiesce.startfail] Failed to start quiescing operation in the virtual machine.
Тестування знімка з набором файлової системи Quiesce Guest успішно завершено, але показує Quiesce Guest File System = Ні.
Cause
Питання виходить за рамки PPDM. Якась взаємодія між VMware Tools і Guest OS.
Resolution
Видаліть і повторно встановіть VMware Tools на віртуальну машину.
Перевірте знімок і переконайтеся, що гостьова файлова система Quiesce = Yes.
Тепер резервні копії мають бути в змозі завершити.
Affected Products
PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000221227
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.