SupportAssist for hjemme-PC-er kan ikke starte fra MyDell

Summary: Denne artikkelen inneholder mer informasjon om at SupportAssist for hjemme-PC-er v4.0 ikke kan startes fra MyDell v3.1 og nyere program.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • SupportAssist for hjemme-PC-er, v4.0 eller nyere
  • MyDell v3.1 og nyere

Når du prøver å åpne SupportAssist for hjemme-PC-er fra MyDell, kommer du til en nettside der det står Noe gikk galt – vi har problemer med å laste inn den forespurte siden. Gå tilbake og prøv på nytt.

Fremgangsmåte for å gjenskape:

  1. Start MyDell
  2. Klikk på Applications (Applikasjoner)
    Klikk på Applikasjoner
  3. Klikk på Start ved siden av SupportAssist
    Klikk på Start ved siden av SupportAssist
  4. SupportAssist forsøker å åpne med standardnettleseren.
    SupportAssist for hjemme-PC-er som åpnes i nettleseren
  5. Feilen vises i nettleseren: Noe gikk galt Vi hadde problemer med å laste inn den forespurte siden. Gå tilbake og prøv på nytt.
    Feilmelding i SupportAssist

Cause

MyDell er årsaken til problemet.

Resolution

Oppdatering til MyDell versjon 3.2.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet. For å laste ned og installere MyDell kan du se Laste ned og installere Dell-driver.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, MyDell
Article Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.