Os controles de toque do teclado colaborativo Dell Premier não funcionam com o Microsoft Teams

Summary: Este artigo discute o fato de os controles de toque do teclado colaborativo Dell Premier não funcionarem com o Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produtos afetados:

  • Teclado e mouse colaborativos Dell Pro Premium KM900
  • Teclado para colaboração Dell Pro Premium - KB900
  • Teclado colaborativo com fio silencioso Dell Pro KB525C
Nota: Os controles de colaboração por toque estão disponíveis no teclado e mouse colaborativos Dell Pro Premium KM900 e no teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900, permitindo que você ligue ou desligue a câmera, compartilhe tela, converse e ative ou desative o som do microfone durante uma chamada do Microsoft Teams. Os ícones do touchpad acendem quando uma chamada do Microsoft Teams é iniciada. A habilitação da API de aplicativos de terceiros é obrigatória.

Ícones no Dell KM900 e KB900

Cause

Não aplicável

Resolution

Nota: Certifique-se de que todos os requisitos foram atendidos, especialmente as versões corretas do firmware e dos aplicativos do teclado.

Para ativar a funcionalidade Collaboration Touch Control:

Certifique-se de que os requisitos a seguir sejam atendidos:

  • Firmware versão 1.0.5.0 ou posterior do teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) versão 1.7.2 ou posterior
  • Aplicativo de desktop Windows versão 1.6.00.24078 ou posterior do Microsoft Teams (trabalho ou escola)
    Nota:
    • O DPeM versão 1.7.2 ou posterior é compatível com o Microsoft Teams.
    • Nas versões anteriores do DPeM e do teclado colaborativo Dell Pro Premium KB900, os controles de colaboração por toque só eram compatíveis com o Zoom.
    • Esse recurso só funciona com o Microsoft Teams (trabalho ou escola), não funciona com o Microsoft Teams para uso doméstico, Teams na Web ou versões Slimcore.

Ativando controles de colaboração por toque para o Microsoft Teams:

  1. Ativar a API de aplicativos de terceiros no Teams
    1. Abra o aplicativo Teams e clique no ícone no canto superior direito
      Clique no ícone no canto superior direito
    2. Clique em Settings (Configurações)
      Clique em Settings (Configurações)
    3. Clique em Privacidade
      Clique em Privacidade
    4. Role para baixo e clique em Manage API em third-party app API.
      Clique em Manage API
    5. Deslize o comutador para o lado direito em Enable API.
      Ativar API
    6. Feche a janela.
  2. Participe de uma reunião do Teams.
    Participe da reunião de equipes
  3. Uma tela New connection request é exibida.
  4. Clique em Permitir
    Nova solicitação de conexão, clique em Allow
  5. Os ícones são iluminados e permanecem ativos durante a sessão de videoconferência.

Additional Information

Para obter mais informações sobre o teclado e mouse colaborativos Dell Premier, consulte os seguintes recursos para obter drivers e documentação:

Nota: Os ícones suportam apenas um aplicativo por vez. Se o usuário estiver conectado ao Zoom e quiser que ele funcione no Teams simultaneamente, peça para o usuário consultar o guia do usuário para obter mais informações.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
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